5 шагов к обеспечению соответствия требованиям EMV для малого бизнеса

Возможно, вы заметили маленькие блестящие фишки на некоторых кредитных картах ваших клиентов. Приезжайте в октябре, вы увидите гораздо больше.

Они называются чипами EMV (EMV означает Europay, MasterCard и Visa). Индустрия платежей Соединенных Штатов переходит на чип-кредитные карты и отказывается от менее надежных карт с магнитной полосой. Начиная с октября 2015 года, компании, которые не принимают EMV-карты, несут ответственность за фальсифицированное мошенничество, которое происходит, когда клиенты используют новые карты.

Вот как сделать ваш бизнес готовым принять платежи EMV.

1. Оцените свою текущую систему POS.

Путь к соблюдению EMV различен для каждого бизнеса, в зависимости от системы точки продажи (POS). Возможно, вам потребуется обновить аппаратное обеспечение вашей системы, программное обеспечение или и то, и другое, или просто заменить терминал.

«Для очень малых предприятий (думаю, мама и поп-магазины) их банки предоставят им новый чип-терминал, поэтому переход на EMV будет относительно безболезненным», - говорит Джереми Гэмбли, главный технический директор Creditcall, глобальной платежной компании.

БОЛЬШЕ: Исследование: малые предприятия не готовы к кредитным картам EMV

2. Поговорите с соответствующими заинтересованными сторонами.

Перенос EMV может быть более сложным, чем просто обновление вашего терминала, поэтому поговорите с покупателем кредитной карты, процессором, банком и другими сторонами, участвующими в вашей платежной системе, о том, что вам нужно обновить и сколько это будет стоить.

Как только вы знаете, что нужно для того, чтобы стать совместимым с EMV, создайте график и бюджет для обновления вашей платежной технологии, - говорит Норм Мерритт (Norm Merritt), главный исполнительный директор ShopKeep, который продает аппаратное и торговое оборудование для малого бизнеса.

«[Предприятиям] может потребоваться рассчитать затраты и предоставить достаточное время для адаптации к этому новому способу обработки платежей», - говорит Мерритт.

3. Переосмыслите свои платежные технологии.

Стать EMV-совместимым - это возможность переосмыслить, как ваш бизнес принимает кредитные карты; вам необязательно использовать тот же провайдер, который вы сейчас используете.

Если вы используете более старую систему, вы можете подумать об обновлении системы, работающей со смартфоном или планшетом. Вы также можете рассмотреть систему, которая принимает как чип-карты EMV, так и бесконтактные мобильные платежи, в которых такие продукты, как Apple Pay, разрешены.

«Это отличный способ опередить игру», - говорит Мерритт.

4. Помните о безопасности.

Карты EMV предназначены для сокращения фальсифицированного мошенничества и использования утерянных и украденных карточек, но они не являются «излечимыми», говорит Хью Томпсон, главный технический директор Blue Coat Systems, данные Саннивейл, Калифорния охранное предприятие.

«Мошенничество с кредитными картами все еще происходит в Европе и других местах, где используются технологии [EMV]», - говорит Томпсон. «Огромное количество торговли происходит в Интернете, и EMV не может защищать данные транзакций для покупок в Интернете».

Когда вы говорите с поставщиками платежей, спросите о мерах безопасности, которые необходимо защитить, чтобы защитить данные ваших клиентов, говорит Томпсон. Кроме того, придумайте план приема платежей в случае, если ваша EMV-совместимая технология временно сломается.

Например, если вы прибегаете к считыванию карт клиентов в читателе с магнитной полосой, имейте в виду потенциал для скиминга: метод мошенников использует, чтобы украсть номера карт, когда клиенты прочесывают свои карты.

5. Обучите своих сотрудников.

Ваша работа не закончена, когда установлена ​​ваша платежная система, совместимая с EMV; вы должны обучать своих сотрудников, чтобы использовать его. В отличие от прокрутки кредитной карты с магнитной полосой, клиенты должны будут вставить свою карту EMV в терминал и сохранить карту там до завершения транзакции.

«[EMV] будет изменяться для потребителей, поэтому сотрудники по проверке должны быть оснащены, чтобы показать потребителям, как окунать карты в POS, а затем либо подписывать, либо вводить PIN-код в зависимости от сценария», - говорит Паскаль Кайон Северная Америка Генеральный директор Proxama PLC, глобальной компании, предлагающей варианты оплаты со стороны мобильных и EMV-карт эмитентам карт.

Проведите тренинг для обучения сотрудников использованию новых терминалов и для будущих сотрудников, обновите свои учебные пособия, чтобы включить информацию об использовании терминалов EMV.

Хотите обновить свою платежную систему или начать принимать кредитные и дебетовые карты в своем бизнесе?

Сравнить платежные системы Для получения дополнительной информации о том, как начать и запустить бизнес, посетите Наш сайт Руководство для малого бизнеса . На бесплатные персонализированные ответы на вопросы о запуске и финансировании вашего бизнеса, посетите Малый бизнес раздел «Спросить советника» Investmentmatome.

Тедди Никейл является штатным писателем в Investmentmatome , персональный финансовый сайт. Эл. адрес: [email protected] , Twitter: @teddynykiel

Изображение через iStock.