Отчет: половина пользователей Apple PayPay использовали его только один раз

Принятие Apple Pay, мобильного платежного инструмента технологического гиганта, впечатляет. Но в новом отчете говорится, что почти половина людей, которые его опробовали, использовали его только один раз.

Аналогичным образом, почти половина пользователей заявили, что они отправились в магазин, предположительно принявший Apple Pay, только, чтобы узнать, что это действительно не так, согласно отчету.

Это связано с исследованиями Phoenix Marketing International, которые опросили 3,002 пользователей кредитных карт в рамках продолжающегося исследования.

Apple Pay запущен 20 октября. Генеральный директор Apple Тим Кук в прошлом месяце заявил, что Apple Pay, которая началась с шести банков-партнеров, расширилась до более чем 2500 участвующих учреждений. По словам Кука, около 700 000 мест принимали систему по состоянию на 7 марта, когда Apple Watch была запущена.

У отчета Phoenix было еще больше положительных чисел для системы. Одиннадцать процентов всех владельцев кредитных карт и 66% владельцев iPhone 6 активировали Apple Pay.

Согласно исследованию, в течение четырех месяцев в базе пользователей Apple Pay было около 12 миллионов человек - впечатляющих для беспроцентной технологии мобильных платежей, которая была захвачена в некоторых частях Азии и в других местах, но изо всех сил пыталась закрепиться в Соединенных Штатах,

«Тем не менее, потенциал транзакций на раннем этапе подрывается низкими возможностями повторного использования и потери платежей», - сказал Грег Вейд, директор Card Research в Фениксе, в пресс-релизе.

Согласно отчету, 48% людей, которые использовали Apple Pay, использовали его только один раз.

Также могут быть некоторые разочарования среди тех, кто пытался и потерпел неудачу. Пятьдесят девять процентов пользователей Apple Pay заявили, что они отправились в магазин, пытающийся совершить покупку. Но 47% из них сказали, что магазин, который был указан в качестве продавца Apple Pay, либо не принимал систему, либо еще не был готов сделать это.

Вирд сказал, что Apple должна сделать больше, чтобы помочь пользователям избежать такого рода опыта.

«Поскольку Apple Pay по-прежнему находится во вводном режиме, и сеть приема NFC (ближняя полевая связь) по-прежнему имеет долгий путь, добавление постоянно обновляемого« каталога локального магазина »в приложение Passbook является необходимым, краткосрочным улучшением продукта," он сказал.

Passbook - приложение для мобильной операционной системы iOS от Apple, которое хранит дебетовую карту и другую информацию и работает с различными способами оплаты, включая Apple Pay.

Отчет Phoenix - это первый взнос в запланированные к 2015 году опросы 16 000 человек, мониторинг Apple Pay и других новых или обновленных систем «мобильного кошелька», которые планируется выйти на рынок.

Сообщается, что Google работает над новой платежной системой, по крайней мере предварительно названной Android Pay.

Система, которая может быть дебютирована на конференции разработчиков Google в мае, будет, как и Apple Pay, разрешать розничным торговцам добавлять кнопки в свои мобильные приложения или технологии в свои физические кассовые аппараты, чтобы принять их.

Google превзошла Apple в связи с переносом мобильных платежей с помощью Google Кошелька в 2011 году. Но Wallet не смог уловить розничных торговцев и потребителей так же быстро и широко, как Apple Pay.

Дуг Гросс (Doug Gross) - персональный писатель, посвящающий личные финансы для Investmentmatome , Следуйте за ним в Twitter @doug_gross и на Google+ .