За и против работы службы подписки |
ÐбÑÐµÐºÑ 430 ÐаÑианÑ, ТопÑ, СÑан
Оглавление:
Когда мой сосед по комнате и я вернулись домой однажды с работы, на нашем пороге была коробка.
С большим волнением мы взяли пакет, только чтобы узнать, что, когда он был адресован нашей квартире, он был отправлен на имя, которое никто из нас не признал. Как и любой человек, мы сразу попали на Facebook и отправили сообщение парню, на который был направлен пакет, и он сообщил нам, что он придет и заберет его.
Это была целая неделя, прежде чем он пришел, чтобы потребовать его пакет и на протяжении всей недели мы потратили слишком много времени, угадывая, что бы мы увидели, если бы мы просто решили снять ленту и заглянуть.
До этого опыта я действительно не понял коробку подписки мания. Я знал, что такие услуги, как Birchbox, Bulu Box и Loot Crate, взорвались, но никогда не понимали привлекательности отдачи моих денег за секретный пакет. Но через неделю после того, как я был загипнотизирован коробочкой на нашем пороге, я был убежден, что деньги будут сделаны, если я смогу воспроизвести это волнение.
Слушайте Питер и Джонатан обсуждают подписные услуги с Леви Кингом, основателем и генеральным директором от Creditera в пятом эпизоде The Bcast, официального подкаста Bplan (в 21:30):
Нажмите здесь, чтобы подписаться на The Bcast on iTunes "
Запуск службы подписки имеет уникальные преимущества и проблемы. типы бизнеса испытывают одни и те же максимумы и минимумы, как и любой бизнес электронной коммерции, но также представлены уникальные аспекты.
Прежде чем мы рассмотрим некоторые из этих преимуществ и проблем, я хочу четко указать, что я настоятельно рекомендую провести мозговой штурм в нише входа в отрасли подписки, поскольку в настоящее время существует сотни, если не тысячи этих предприятий.
Однако многие из них работают плохо и будут исчезать, и, кроме того, есть, конечно, неиспользуемые ниши, которые имеют потенциал для проникновения.
Th преимущества использования службы подписки
1. Предсказуемый доход
Бизнес-модель «месяца» существует навсегда. В течение десятилетий здесь были винные, сигарные и кофейные клубы. Модель проста; вы рассчитываете на регулярной основе и получаете свои продукты в одно и то же время каждый месяц.
Большинство компаний пытаются тратить деньги на получение клиентов, а затем проводят кампании, чтобы вернуть клиентов. Самое приятное в услугах подписки - то, что, как только клиент подписывается, этот доход можно прогнозировать месяцами. Намного легче определить, какие диапазоны выручки будут проводиться ежемесячно, когда вы знаете, какой процент вашей клиентской базы останется на борту.
См. Также: Как прогнозировать продажи для вашей ежемесячной службы подписки2. Развитие отношений с клиентами
Владельцы бизнеса всегда скажут вам, что лучший способ узнать о вашем бизнесе - поговорить с вашими клиентами. При подписке на электронную коммерцию клиенты остаются клиентами в течение нескольких месяцев. В результате формируются отношения, и предприятия имеют возможность действительно узнать и понять свою клиентскую базу.
Определение того, какие вендоры оцениваются вашими клиентами и какие поставщики, возможно, потребуется перепроверить, намного проще, когда вы получают ежемесячную обратную связь по вашему выбору инвентаря.
Кроме того, у клиентов гораздо больше шансов стать поклонниками вашего бизнеса, если они получают продукты каждый месяц. Подумайте об этом так: когда вы выходите в Интернет и ищете косметику и совершаете разовую покупку, большую часть времени вы, вероятно, даже не помните, на каком сайте была сделана покупка.
С другой стороны, если вы подписываетесь на одну из многих подписных коробок, которая отправляет ежемесячные косметические принадлежности, вы будете взволнованы каждый месяц, когда этот ящик прибудет на ваш порог и, вероятно, будет склонен «любить» их Facebook и следить за ними в Twitter. Вы стали поклонником имени на внешней стороне коробки.
3. Хорошая реклама для вендоров
Основой многих сюрпризных ящиков на рынке в настоящее время является предоставление клиентам образцов продуктов от будущих поставщиков.
Например, коробка красоты может быть заполнена куча образцов макияжа от разных дизайнеров. В результате продавцы любят работать с подписными ящиками, потому что они создают узнаваемость бренда и служат маркетинговой платформой.
Конечно, как и любая другая отрасль, есть уникальная борьба, которая приходит вместе с запуском службы подписки.
См. Также: Услуги подписки на деньги (То, что вы тоже можете начать!)Проблемы запуска бизнес-подписки
1. Потребители опасаются контрактов
Сколько вы ненавидите, когда вы подписываетесь на бесплатную пробную версию, истекает пробный период, а затем вы получаете большой кусок денег за то, что вы изначально хотели бесплатно?
Многие люди держатся подальше от любого вида бизнеса, который ускоряет взимание кредитных карт клиентов ежемесячно. Клиенты боятся, что если им не понравятся продукты, за которые они подписались, они забудут отменить и тратить деньги на то, что им не нужно.
Это также может привести к огромному объему обслуживания клиентов запросы, связанные с людьми, которые хотят возмещения, потому что они забыли отменить свою подписку или не понравились сюрприз.
Однако многие услуги подписки преодолевают страх перед контрактами, позволяя клиентам подписываться на определенное количество месяцев и заплатить авансом, так что нет никаких нежелательных платежей по кредитной карте.
2. Поддержание ценности - ключ
Потеря абонентов, возможно, самая большая проблема для подписки. Услуги подписки должны быть сосредоточены на поддержании ценности их окна, иначе клиенты начнут исчезать.
Важно продолжать впечатлять клиентов и «ваять» их, чтобы они были зарегистрированы еще месяц, потому что клиентам будет легко скучно абонентская услуга, если подарки становятся повторяющимися.
См. также: 5 показателей, которые необходимо отслеживать для вашей подписки (SaaS) Бизнес для успеха3. Конкуренция быстро растет
По мере того, как эта отрасль начинает набирать популярность, многие компании используют возможность разработки инструментов, помогающих предприятиям электронной коммерции подписки. В результате есть инструменты для быстрого запуска собственного бизнеса в этой области. Это, конечно, означает низкий барьер для входа и потенциал перенасыщения на вашем рынке.
Из опыта запуска и запуска подписного бизнеса я лично доволен выбранной нами бизнес-моделью. Уникальные проблемы существуют в каждой бизнес-модели и не могут препятствовать вам войти, если вы действительно верите в свой план.
Третья задача, перечисленная выше (инструменты, легко доступные для запуска вашего собственного бизнеса), должна в конечном итоге интерпретироваться как возможность принять это скачок и дать подписку электронной коммерции выстрел. Потратьте некоторое время и оцените, какие ниши не были проникнуты этой бизнес-моделью, и начните создавать свой бизнес-план.
