Руководство по управлению творческой компанией в Pixar-стиле

Если не указано иное, все цитаты можно отнести к Эд Катмулл.

Креативность должна быть защищена. Это никогда не бывает более верным, чем на рабочем месте, в котором творческая культура является чем-то ценным и может быть уничтожена, если не воспитываться.

В своей книге «Творчество, Inc.» Эд Катмулл делится своим опытом как менеджер Pixar, одной из самых известных творческих анимационных студий в мире.

Более того, Эд предлагает множество отправных точек, чтобы помочь тем, кто хочет работать в пространстве, который способствует творчеству и решению проблем, создает именно такую ​​среду.

«То, как я это вижу, моя работа в качестве менеджера - создать благоприятную среду, поддерживать ее здоровье и следить за тем, что ее подрывает», - говорит Эд.

«Как я это вижу, мой работа в качестве менеджера - создать благоприятную среду, сохранить ее здоровой и следить за тем, что ее подрывает ». Эта книга представляет собой исследование тех блоков, которые способствуют незаметности и препятствуют творчеству и успеху; такие вещи, как неопределенность, нестабильность, отсутствие откровенности и то, что скрыто от нашего взгляда.

Для тех управляющих компаний, в которых креативность и инновации являются ключевыми аспектами повседневной деятельности, это то, что вы должны платить внимание и участие, все время признавая, что вы ошибаетесь или что ваша ментальная модель может быть неполной. Только после того, как вы признаете, что не знаете, можете ли вы когда-либо надеяться учиться.

Я приглашаю вас на это небольшое путешествие по забыванию и обучению, когда мы подытожим некоторые ключевые моменты из «Творчества, Inc».

И, когда вы дойдете до конца статьи, поделитесь своими отзывами с нами, чтобы мы могли продолжить и расширить разговор. Что, по вашему собственному опыту, следует учитывать творческой компании, чтобы она не становилась жертвой страха и всех тех вещей, которые обсуждались ниже? Что такое работа менеджера в этом типе компании, если она не может быть микроуправлением?

Необходимость честности и откровенности

«Отсутствие откровенности, если ее не остановить, в конечном итоге приводит к дисфункциональным условиям» - Эд Катмулл. Image Copyright Walt Disney Pictures

«Говорить правду сложно, но внутри творческой компании это единственный способ обеспечить превосходство».

Если вы работаете в среде или ожидаете, что сотрудники будут работать в среде в которых они чувствуют, что им приходится сдерживаться из-за страха перед последствиями, вы не используете полный потенциал своих сотрудников.

Хуже того, вы не можете сделать «великое искусство», что является необходимым условием для таких креативных компаний, как рекламные агентства и дома для производства фильмов.

Чтобы справиться с этой проблемой, вам необходимо создать среду, в которой вместо наказания будут выражены мнения и мнения. Вам также нужно начать с принятия того, что вы можете услышать то, что вы не хотите слышать. Вам может быть сказано, как сказал Джон Лассетер, один из креативных директоров Pixar, что то, что вы делаете, расстроило людей или затруднило работу и прогресс. Ключ должен принять эту обратную связь с изяществом и действовать на нее. Измените то, что нужно изменить, чтобы создать наилучшую возможную среду для всех.

Один из основных транспортных средств Pixar, разработанных для устранения проблем, а затем для их решения - это то, что они называют Notes Day , своего рода коллективное собрание всех сотрудников Pixar, которые затем разрываются на группы, чтобы делиться своими мыслями по различным темам, чтобы они могли решить проблему. Менеджеры исключаются из Notes Day, так что сотрудники могут чувствовать больше свободы, чтобы предлагать откровенные отзывы.

Однако, по словам Эд, поощрение сотрудников к «откровенности» сложнее, чем вы думаете. Вы должны начать с того, чтобы быть открытыми для слушания тех вещей, которые вы не хотите слышать, и заставляя сотрудников чувствовать себя комфортно, обеспечивая честную обратную связь.

На самом деле, поскольку «честность» - это такое загруженное слово, вам нужно начать с изменения формулировки.

Спросите любого сотрудника, должны ли они быть честными, и вы, вероятно, найдете, что они говорят «да». В конце концов, противоположность честности нечестна, и никто не думает, что они должны быть нечестными. Конечно, природа жизни заключается в том, что иногда, чтобы защитить других или защитить себя, мы часто не честны. Это не значит, что мы нечестны, это просто означает, что иногда мы сдерживаемся или не правы.

Эд говорит: «Это создает дилемму. На одном уровне, единственный способ понять факты, проблемы и нюансы, которые нам необходимы для решения проблем и эффективного сотрудничества, - это общение полностью и открыто, не утаивание или ввод в заблуждение ».

Итак, нам нужно начать найдя слово, в котором нет багажа и прилагаемых негативных коннотаций, которые «честны». Нам нужно заменить его на откровенность.

Candor - это качество откровения, открытого или честного в выражении.

«Отличительной чертой здоровой творческой культуры является то, что ее люди могут свободно делиться идеями, мнения и критические замечания. Отсутствие откровенности, если ее не остановить, в конечном итоге приводит к дисфункциональным условиям ».

Это одна из основных причин, по которой Pixar создал« The Braintrust ». Если вы никогда не слышали об этом, это:

«Поместите умных, страстных людей в комнату вместе, поручите им выявлять и решать проблемы и поощрять их быть откровенными друг с другом».

Pixar использует встречи Braintrust, чтобы искоренить посредственность и подтолкнуть творческое мастерство. Braintrust встречается каждые несколько месяцев, чтобы оценить фильм, который в настоящее время производится. По словам Эд, это по сути то же самое, что и любое творческое объединение, единственное отличие состоит в том, что люди более склонны давать откровенную (и, следовательно, честную) обратную связь, потому что они были попросили сделать это.

«Мне нравится думать о Braintrust как о версии экспертной оценки Pixar, о том, что мы поднимаем нашу игру, а не потому, что являемся предписывающей, но предлагаем откровенный и глубокий анализ».

Для творческой компании - и любой компания, которая стремится быть лучшим в том, что они делают, - зная, когда что-то работает или не работает, сводится к компании сотрудников, которые чувствуют, что могут безопасно предоставлять откровенную обратную связь.

И не думайте, что как только вы создали эта среда, вы сделаны. Как менеджер, вам нужно будет продолжать обеспечивать, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно, будучи откровенными.

К счастью, некоторые из препятствий, которые будут мешать вам, - это то, о чем мы поговорим дальше.

Ослабьте хватку страха и примите отказ как часть творческого процесса

«Ошибки не являются необходимым злом. Они вовсе не злые. Это неизбежное следствие совершения чего-то нового »- Эд Катмулл. Image Credit Flickr

Для многих из нас, и особенно для менеджеров, избежать неудачи - это то, к чему мы стремимся, будь то сознательно или иначе. Однако этот страх неудачи также является врагом творчества.

Самое сложное, что нужно сделать, это признать, что ошибки являются необходимой частью творческого процесса. Затем ваша работа должна дать вашим сотрудникам разрешение взять на себя ответственность и принять меры с ошибками.

Нет лучшего примера этого, чем то, что Эд называет « Toyota Story». Еще в первые дни производства конвейерной линии, впервые созданной компанией Ford Motor Company, только инспекторы контроля качества и топ-менеджеры имели возможность остановить сборочный конвейер. В этой системе преобладала иерархия.

Затем, в 1947 году, Toyota, под влиянием мышления статистика У. Эдвардса Деминга, появилась другая модель. Они передавали сотрудникам полный контроль над сборочной линией, предоставляя каждому работнику ответственность за устранение проблем и их устранение. Даже самый низкий работник может остановить всю производственную линию, если они заметили что-то не так. Положительные результаты были почти сразу очевидны, и японские компании стали известны за качество своей продукции, производительности и доли рынка.

В этой системе у всех был голос и сила, чтобы изменить ситуацию. Менеджеры отпустили страх и признали, что, если они хотят по-настоящему выделиться и исправить ошибки, им нужно доверять своим сотрудникам.

История Toyota доказывает, что если вы дадите сотрудникам разрешение взять на себя ответственность, вы не только решите проблемы быстрее, но улучшит ваш общий продукт в этом процессе.

То, с чем вам нужно договориться, это то, что иногда ваши сотрудники терпят неудачу. Но вам нужно доверять им, чтобы исправить эти сбои. Лучшим инструментом для изгнания страха является доверие. Начните с этого. В конце концов, вы наняли своих сотрудников, потому что они умны, не так ли?

Продюсер Эндрю Стэнтон, известный вокруг Pixar, повторяет фразы: «неудачно рано и не быстро» и «ошибайтесь так быстро, как только можете».

Начните с этого и идите оттуда. В конце концов, чем быстрее вы ошибаетесь, тем быстрее вы сможете учиться и адаптироваться.

«Если ваша основная цель состоит в том, чтобы иметь полностью разработанный план« в виде камня », вы только повышаете свои шансы быть неоригинальным. «

Хуже того, что неудача вызвана желанием избежать этого. Такое мышление - это именно то, что обрекает вас на неудачу. Как креативная компания, вы должны начать все, что может потерпеть неудачу, и вы должны признать, что ваша реакция на неудачу - это то, что действительно имеет значение.

«Есть две части для любого отказа: есть само событие, со всем его сопутствующим разочарованием, путаницу и стыд, и тогда есть наша реакция на это. Именно эту вторую часть мы контролируем ».

Столкнувшись с провалом, вы устраняете барьеры для творческого участия. «Одним из самых больших барьеров является страх, и в то время как неудача приходит с территорией, страх не должен. Цель состоит в том, чтобы разогнать страх и неудачу - создать среду, в которой ошибки не нанесут ужас в сердца ваших сотрудников ».

Помните, что ошибиться не так, особенно если вы пытаетесь делать что-то новое или оригинальное. Ошибки неизбежны, когда речь идет о творчестве. Что действительно важно, так это ваша реакция на эти ошибки и то, что вы узнаете от них.

В целом у людей хорошие намерения. Доверяйте им, что они хотят помочь вам решить проблемы.

Признать голодного зверя и защитить уродливого ребенка

«Голод Зверя переводится в крайние сроки и срочность. Это - один из лучших способов справиться со страхом, а также быть прозрачным и открытым со своими сотрудниками. Это хорошо, если Зверь хранится на своем месте. И это трудная часть »- Эд Катмулл. Image Copyright Walt Disney Pictures

Для большинства компаний и менеджеров существует невероятная напряженность между работой в режиме «кормить зверя» и производством чего-то высокого качества, так как часто случается, что успех ставит под давлением повторение и чтобы быстро повторить.

Качество - это первое, что пожертвовано, в конце концов. «Неизвестное» может потерпеть неудачу, а неудача означает длиться дольше, чтобы добиться успеха, даже если это будет больше в конце.

Здесь приходит понятие «уродливый ребенок». Уродливые дети (новые идеи) должны быть отчасти потому, что «оригинальность хрупкая», а отчасти потому, что они особенно уязвимы для «зверя» - это сила, которая вынуждает сотрудников повторять то, что работало в прошлом, а не создавать что-то новое.

По словам Эд «Наша задача - защитить наших детей от новых суждений слишком быстро. Наша задача - защитить новое ».

Однако стоит отметить, что защита нового не означает, что никто не может его изменить.

« Когда я защищаю новое, я использую слово несколько иначе. Я говорю, что когда кто-то вылупит оригинальную идею, это может быть неудобно и плохо определено, но это также противоположно установленному и укоренившемуся - и это именно то, что является самым захватывающим в этом ».

Вот почему новые идеи в Pixar называются «уродливыми младенцами». Это первые итерации оригинальности, которые нуждаются в поощрении и заботе, прежде чем они смогут превратиться в полностью сформированные идеи. Эти «уродливые дети» - это младенцы, которые вырастут, чтобы стать великими лидерами (отличные продукты или решения AKA).

Подумайте, как эта концепция применяется в вашей собственной компании. У вас есть системы или люди, которым поручено защищать и воспитывать новые идеи? Сколько всего вы делаете, чтобы накормить вселенского зверя? Вы можете каким-либо образом сбалансировать эти два понятия?

Признать, что ваши успехи окажут на вас давление, чтобы снова добиться успеха, и что это очень хорошо поможет вам вернуться в режим «кормить зверя». И помните, что если вы все время толкаете что-то по трубопроводу, чтобы увидеть что-то там, вы предотвращаете «органический фермент, который подпитывает истинное вдохновение».

Если вы не творческое агентство, штраф. Но если вы в какой-то форме, смиритесь с неоригинальностью, если вы позволите «зверю» контролировать вас.

Ожидайте случайности и будьте спокойны с изменением

«Мы должны встретить неожиданные проблемы с неожиданными ответами» - Эд Катмулл. Изображение Copyright Walt Disney Pictures

Изменения неизбежны. Если вы не изменитесь, вы не растете.

«Мы должны встретить неожиданные проблемы с неожиданными ответами».

Истина заключается в том, что если вы освободите место для неизвестного - все эти случайные вещи, которые случиться - неизвестное может принести вам вдохновение и оригинальность. Не все, что вы делаете или что происходит с вами или с вашей компанией, будет тем, что вы могли бы предсказать.

Случайность - это всего лишь часть жизни: «Признавая это и оценивая это, мы можем конструктивно реагировать, когда мы удивляемся».

Привет всем! Мы - Bplans.com, новичок в Instagram и предоставляем вам важные советы и бесплатные ресурсы для запуска, запуска и развития вашего малого бизнеса. Ознакомьтесь с нашей ссылкой в ​​нашем профиле. Следуйте за нами для отличного контента, такого как #inspirationalquotemonday и #bizfactweds. Кричайте @elizabeth_gilbert_writer для сегодняшних слов мудрости. #quotes #qotd #quote #elizabethgilbert #creative #creativity #work #create #smallbusiness #plantowin #bplans #business # #wewewords #wisdom #writer #author #inspo #inspiration #inspirational

Фото, опубликованное Bplans (@teambplans) 11 января 2016 года в 4:47 вечера PST

Дело в том, что вы никогда не сможете учесть все те вещи, которые способствовали успеху или неудаче. Если вы это сделаете не допускайте, что иногда случаются случайные вещи, на вас будут оказывать чрезмерное влияние наблюдения и анализ внешних наблюдателей. Ваша задача состоит в том, чтобы освободить место для случайных вещей, которые будут происходить, быть в курсе их возникновения и иметь возможность работать с ними.

В конце концов, это только то, что неизвестно, что может принести вам вдохновение и оригинальность.

Важность осознания скрытого

«Если вы не пытаетесь раскрыть то, что невидимо и понять его природу, вы будете плохо подготовлены к руководству» - Эд Катмулл. Image Copyright Walt Disney Pictures

Еще один урок, который Эд разделяет с нами, - это важность осознания того, что скрыто от вашего взгляда.

Проще говоря, это означает, что некоторые вещи более очевидны для других. Это часть причины, по которой вы должны начать, поощряя откровенную культуру и часть причины, по которой вы должны стремиться раскрывать и понимать то, что скрыто от вашего взгляда.

Вы должны начать с признания того, что существует ряд факторов которые - и всегда будут - из вашей линии видимости. Ваша работа в качестве менеджера заключается в том, чтобы обнаружить те вещи, которые препятствуют прогрессу.

Вам также нужно знать, что ваши ментальные модели - то, как вы видите мир, основанный на вашем опыте и понимании этого - будут отличаться от других и повлияет на то, как вы работаете.

Так же, как вы должны были начать с признания отказа как неотъемлемой части творческого процесса, так и вы должны признать, что есть вещи, скрытые от вашего взгляда или вашего понимания.

«Мы не знают, что большинство того, что мы думаем, что мы видим, на самом деле является нашим мозгом, заполняющим пробелы. Иллюзия, что мы имеем полную картину, чрезвычайно убедительна ».

Предоставляя вам гибкость и вы не боитесь перемен, вы должны работать над тем, чтобы понять, что эти вещи препятствуют прогрессу.

«Кандор, безопасность, исследования, самооценка и защита новых - все механизмы, которые мы можем использовать для противостоять неизвестности и свести хаос и страх к минимуму. Эти концепции … могут помочь нам раскрыть скрытые проблемы ».

Вдохновение

И, если вам просто нужен список вдохновляющих цитат о творчестве и управлении, наш менеджер сообщества Джонатан Майкл собрал отличное слайд-шоу.

The Pixar Way: 37 цитат о разработке и поддержке Creative Company (от Creativity, Inc. от Ed Catmull) от Bplans.com

Что вы узнали о работе в креативной компании или управлении ею?

Естественно, я не смог сконденсировать всю книгу в одну статью, поэтому есть и другие очень важные уроки управления, которые мне пришлось оставить без внимания. Вам нужно будет прочитать книгу, если хотите узнать больше. Поверьте, это действительно стоит прочитать. На самом деле, это мое любимое чтение нехудожественного года!

Более того, начните рассматривать, как это сделал Эд много лет назад, какова ваша работа в качестве менеджера. Для Эд, это создать плодородную и здоровую среду, в которой идеи могут родиться и развиваться, все время находясь в поиске тех вещей, которые подрывают или угрожают созданию новых идей или окружающей среды.

Поделитесь своими мыслями с нас в комментариях.

Есть ли что-нибудь, что вы можете добавить в список Ed Catmull?