CareCredit распорядился вернуть $ 34 млн. Потребителям

Поставьте себя в эту ситуацию. Вы, как медицинская процедура, возможно, Lasik, или скобки, или даже заботитесь о своем питомце. У вас нет денег, чтобы заплатить за это авансом, но ваш врач говорит, что есть еще один вариант: оплатить процедуру беспроцентную в течение 24 месяцев с помощью медицинской кредитной карты. Это звучит как отличный способ погасить долг.

Позвольте сказать, что как только ваши два года закончится, у вас останется немного вашего баланса. Вы знаете, что вам придется немного позаботиться о том, что вы оставили. Но что-то неожиданное случается. Вам нужно платить проценты на весь ваш баланс, а не только тот бит, который вы еще не заплатили. Это все время строилось против вас. Вы этого не знали, но теперь шлюзы открыты, и долг тянется к вам.

Обвинение в обманном маркетинге

CareCredit, дочерняя компания GE Capital Retail Bank, предложила кредитные карты пациентам, нуждающимся в медицинской помощи еще в 1987 году. Эти карточки предназначены для людей, которым нужна помощь в оплате стоматологических услуг, зрения, косметических и ветеринарных услуг.

Карточки CareCredit работают по системе отложенных процентов. За первые 6-24 месяца счета держатели карт не выплачивают проценты. Они по-прежнему несут процентные платежи, но они, как ожидается, будут платить до окончания вступительного периода. Если они могут погасить заемную сумму до окончания срока, они уйдут, не выплачивая проценты. Ряд других компаний предлагают похожие кредитные карты. Эти продукты являются совершенно законными и в надлежащих условиях выгодны для потребителей.

Вот проблема. По данным Бюро по защите прав потребителей, многие клиенты CareCredit понятия не имели, что они несут ответственность за проценты, начисленные в течение вводного периода. Они были убеждены, что интерес не начнется, пока не закончится период с нулевым процентом.

Похоже, что недоразумение уходит корнями в небрежную практику вербовки. Медицинские поставщики, такие как врачи и дантисты, продают эти карточки своим пациентам. В настоящее время насчитывается более 175 000 зарегистрированных поставщиков. В основном из-за отсутствия обучения эти поставщики не смогли полностью обучить пациентов условиям и положениям карт CareCredit. CareCredit не обучал представителей, продающих свою продукцию, и, как результат, люди, которые нажимали на кредитные карты для пациентов, часто путались с системой отложенных процентов.

Так что же происходит? Медицинский персонал невольно подает свою дезинформацию своим пациентам. Пациенты не всегда получают письменную копию условий. Когда вводный период заканчивается, они теряются с обратной силой на оставшуюся сумму. Ставка составляет 26,99% - очень высокая, даже среди плохих кредитных карт.

Этапы CFPB

Бюро по защите прав потребителей начало расследование CareCredit в 2009 году. Бюро определило компанию, виновную в вредных методах потребления. В результате CareCredit было приказано возместить 34,1 миллиона долларов США 1,2 миллионам дезинформированных потребителей. GE должна уведомить любого, кто может иметь право на возмещение. Независимый судья рассмотрит претензии.

В будущем CareCredit будет предпринимать шаги, чтобы гарантировать, что будущие клиенты полностью поймут условия своей продукции. Компания работает над улучшением раскрытия информации как по заявке, так и по заявлениям о выставлении счетов. После подписания соглашения все клиенты получат звонок от фактического представителя CareCredit, чтобы пересмотреть условия. Все кредиты на сумму более 1000 долларов теперь потребуют участия представителя CareCredit для утверждения.

Объявления и продавцы имеют тенденцию опускать детали. Помните, никогда не подписываться ни на что, не читая условия для себя!

Фото через CareCredit.com