Миссия, Мантра, Видение, Цели и т. Д.

Сбиваете с толку? Да, довольно часто. Я просто получил еще одну путаную и запутанную электронную почту по этой теме. Может быть, это поможет разобраться. Если ничего другого, это заставит меня чувствовать себя лучше. Люди используют эти разные термины свободно, в некоторых случаях взаимозаменяемы. Это хорошие вещи, о которых стоит подумать, особенно когда вы думаете о своей основной идентичности, что делает ваш бизнес вам и тому подобное. Конечно, вы не должны их выписывать, не все из них когда-либо, даже некоторые из них, пока вы не сделаете этот формальный план для посторонних. Но они могут помочь вам решить вашу деловую идентичность.

Мантра

Моей любимой в наши дни является мантра. Одно предложение, которое описывает, что делает ваш бизнес для людей. Мне очень нравится, как Гай Кавасаки занимается мантрой в Мантре против Миссии в своем блоге и в своей книге Искусство старта.

Мантра состоит из трех или четырех слов. Tops. Его цель - помочь сотрудникам по-настоящему понять, почему существует организация.

Он дает несколько хороших примеров. Венди должен быть «здоровым фаст-фудом». Nike: «Аутентичная атлетическая производительность». Цель: «Демократизировать дизайн». Это все его, но не разные компании ». В Palo Alto Software мы рассмотрели наше планирование и сосредоточили внимание на том, чтобы «помочь людям добиться успеха в бизнесе».

Искусство начала Гай КавасакиПодробнее об этой книге …

Миссия

быть простым заявлением о том, как вы собираетесь помогать трем группам: вашим клиентам, вашим сотрудникам и вашим владельцам. Если вы не можете сказать свое заявление о миссии от другого, если никто не может догадаться, что это вы, то у вас есть работа. Сделайте это, только если вы собираетесь его использовать. Не делайте ажиотаж, как генератор заявлений миссии Дилберта. Guy's Mantra vs. Mission post тоже хорош в миссиях.

Как вы его используете? Используйте его, чтобы определить свою компанию по ее долгосрочным целям. В каком бизнесе вы действительно заняты? Используйте его, чтобы напомнить всем, что бизнес хочет сделать, и убедиться, что он охватывает все три группы. Не только клиенты. Сотрудники и владельцы тоже.

См. Также: Как написать заявление о миссии (видео) "

Видение

Это сбивает с толку. Я смутил видение с миссией в течение многих лет. В конце концов, это имело смысл для меня, когда кто-то предложил видение - это вопрос предсказания мечты во времени, как вид мечты о чем-то трех, пяти, а может быть, и через 10 лет, ваше видение будущего, связанное с вашим бизнесом.

Например, развитие отеля, авторемонт магазин или веб-бизнес могут легко иметь представление о том, как все будет выглядеть через несколько лет.

Цели

Обычно они предназначены для задания миссии, но неважно, в какой форме. что вы хотите от своего бизнеса? Подумайте об этом. Это не все так очевидно. Вы можете подумать, что это рост, прибыль и успех, но как вы оцениваете успех? > Многие компании занимаются стилем жизни. Имея время, чтобы провести с детьми. Независимость. Выполнение того, что вы хотите сделать, Делать деньги из вещей, которые вы делаете бесплатно. Ваши картины. Ваш роман. Коучинг людей в футбол или альпинизм. Все это имеет значение.

• Многие компании занимаются бизнесом. Вы хотите сделать как можно больше денег. Вы хотите быть самым богатым человеком на следующем воссоединении следующего класса.
• Я считаю цели такими же широкими и концептуальными. Цели важны, но не обязательно измеряются каким-либо конкретным, объективным способом. Цели - измеримые бизнес-цели.

Цели

Цели - это бизнес-цели. Задайте цели своей рыночной доли, цели продаж и цели прибыли. Компании должны устанавливать цели и планировать их достижение.

Убедитесь, что ваши цели являются конкретными и измеримыми. Будьте конкретны, например, достижение определенного уровня продаж или прибыли, процент валовой прибыли, темпов роста или доли рынка. Не используйте такие общие понятия, как «быть лучшими» или «быстро растут».

Например, «быть лучшим» или «максимизировать удовлетворенность клиентов» не являются серьезными целями бизнес-плана, потому что их невозможно измерить. Гораздо лучшие цели поставят поддающиеся измерению цели, такие как, как минимум, валовая прибыль до 25 процентов, продажа более 3 миллионов долларов или достижение 6-процентной прибыли от продаж и 10-процентная рентабельность собственного капитала.

Если менее ощутимые цели имеют решающее значение для план, найти способ их измерения. Например, если изображение и осведомленность имеют жизненно важное значение, тогда планируйте статистически достоверные обследования для измерения улучшений в изображении и осведомленности. Вы также можете установить цели для исследования доли рынка и покупки для оценки фактической доли. Или, если вы хотите сосредоточиться на удовлетворении потребностей клиентов, планируйте опрос для количественной оценки удовлетворенности или укажите числовые цели в отношении возвратов или жалоб.