Как создать выигрышный мобильный сайт для вашего ресторана |

Эта статья является частью нашего руководства по началу работы с ресторанами - кураторский список статей, которые помогут вам спланировать, начать и развивать свой ресторанный бизнес!

Сколько раз вы заканчивали поиски названия ближайшего ресторана в последнюю минуту, возможно, когда вы отсутствуете с друзьями или в городе, которого вы не знаете? Как насчет адреса или номера телефона в пабе, который вы не посещали в течение длительного времени?

Вероятно, много.

Данные подтверждают это: местные рестораны являются наиболее популярными категориями на мобильных устройствах, 65 процентов от общего количества поисковых запросов.

С распространением мобильных технологий, выбор потребителей, который предприятия часто посещают, резко изменился. Согласно опросу, проведенному в 2012 году, люди выбирали, какие рестораны посещать на основе их личных привычек, или на основе рекомендаций тех, кому они доверяют. Выбор посещения магазина или ресторана, в некотором смысле более планируемого, также был гораздо более расплывчатым.

Сегодня все меньше запланировано; он намного более мгновенный, контекстно-зависимый и связан с потребностями момента. Наши действия также более точны, потому что с помощью мобильного телефона вы можете найти именно то, что ищете, где бы вы ни были.

Это возможность, с которой сразу же подпрыгнули потребители. Только три процента людей, владеющих смартфоном, не используют его для поисковых целей, и согласно Mediative, 53 процента запросов имеют местное намерение.

Тем не менее, многие рестораны все еще пытаются понять важность этой мобильной революции, которая не только влияет на оптимизацию своего сайта, но и является новым способом установления отношений с клиентами.

Подобно тому, как новые стили кухни революционизируют принципы традиционной кухни и как относиться к пище, мобильность - это не только технический вопрос; это также новый способ увидеть и использовать онлайн-общение, с новыми модами для продвижения и лояльности для клиентов. Итак, на этом примечании, вот некоторые из лучших способов сделать мобильный сайт вашего ресторана максимально привлекательным.

6 советов для сайта мобильного ресторана-победителя:

1. Основная информация должна быть легко доступна

Когда вы идете на мобильный телефон, вам понадобится оптимизированный веб-сайт. Помня об этом, обратите особое внимание на то, что основная информация о вашем ресторане появится на экране открытия: адрес, кнопка для прямого вызова, ссылки для доступа к меню и предложения.

Также полезно сразу сообщить отличительную ценность ресторана, будь то программа лояльности клиентов, множество способов оплаты или специализация меню для определенных категорий клиентов - например, меню без глютена, варианты веганов, детское меню и т. д.

Прекрасным примером является сеть ресторанов Arby's:

Отличный пример успешного мобильного сайта: у Arby есть мобильный сайт, который отображает местоположения, меню и выделяет качество их мяса.

Помимо добавления кнопок для поиска и контакта их места в ресторанах и проверить предложения, а также просмотреть меню, они также сразу же направляют внимание клиентов на их сильные стороны (невероятное мясо), выделяя для него специальную кнопку.

См. также: 39 вещей, чтобы спросить себя До S tarting a Ресторан

2. Отличные изображения вашей еды и вашего ресторана

Когда дело доходит до еды, изображения играют фундаментальную роль в привлечении потенциальных клиентов к клиентам.

Изображения предлагают визуальный предварительный просмотр блюд ресторана, и они дают вам идея его стиля. Согласно Open Table, самое главное - для 56% людей, которые ищут рестораны в приложениях, - это возможность увидеть фотографии блюд и расположение до они делают оговорку.

С этой целью вы можете использовать отдельные изображения или, что еще лучше, галерею, состоящую из нескольких фотографий, которые показывают различные аспекты ваших кулинарных предложений.

Важно платить внимание к времени загрузки, которое должно быть всего несколько секунд. Как упоминалось ранее, люди спешат, особенно когда дело доходит до еды. Если они ищут ресторан со своего смартфона, они ожидают немедленного ответа. Если сайт не загружается сразу или не показывает свою информацию, 70 процентов клиентов отправляются на сайт конкурента.

3. Включить купоны и рекламные акции

Купоны и другие акции - это дразнящие приглашения для новых клиентов и соблазнительные возможности для лояльных.

Благодаря некоторым функциям, предлагаемым мобильными сайтами, теперь вы можете создавать цифровые купоны, которые можно скачать непосредственно с веб-страница.

Данные подтверждают, что купоны продолжают играть решающую роль в выборе клиентов. Согласно исследованиям, 87 процентов людей с большей вероятностью выбирают ресторан, в котором они получили поощрение. Используйте свой мобильный сайт в качестве возможности поделиться купонами или рекламными акциями с вашими клиентами, и вы будете вознаграждены возвращением посетителей и новых лиц.

4. Добавить по электронной почте маркетинг

Создание базы данных с контактной информацией клиентов имеет жизненно важное значение для установления постоянных отношений с вашими клиентами.

Цель состоит в том, чтобы ваше имя было первым, что появляется в умах людей, когда они думают ресторана. Для этого воспользуйтесь мобильными оптимизированными текстовыми и электронными оповещениями, чтобы ваш ресторан был в разгаре ваших клиентов.

Кампании с электронной почтой можно использовать для отправки специальных предложений клиентам, а также информации, которая менее коммерческая, такие как праздничные поздравления или уведомления о новом сезонных меню, которые можно просмотреть на сайте.

См. также: Как регулировать затраты на рабочую силу для вашего нового ресторана

5. Создание универсальной программы лояльности

Лояльные клиенты являются основным источником бизнеса для ресторана: предполагается, что возвращающиеся клиенты на 67 процентов больше, чем новые клиенты.

Чтобы увеличить их число, один из наиболее распространенных инструментов является традиционной карточкой лояльности. Эти карты проверяются после определенной покупки, и они позволяют вам получить что-то бесплатно - скидку или приз - как только вы достигли определенного количества очков или ударов.

Чтобы не отставать от мобильной революции, ресторан будущего »должен предлагать своим клиентам более продвинутый и эффективный инструмент, такой как цифровая карточка лояльности, которая позволяет клиентам набирать очки непосредственно на своем смартфоне. Программа мобильной лояльности отслеживает прогресс ваших клиентов, а также решает проблему потери или подлога, неизбежную с использованием традиционных карт лояльности. Не только это, удобство мобильной программы лояльности обязательно поможет вам построить лояльную клиентскую базу.

6. Предлагайте варианты мобильных платежей

Знаете ли вы, что 50 процентов людей, которые ездят в рестораны, предпочитают делать электронные платежи?

Мобильная технология открыла новые, интересные возможности с точки зрения способов оплаты. Например, мобильный кошелек, виртуальный кошелек, который связан с номером телефона клиента и обеспечивает способ оплаты, который быстрее, безопаснее и удобнее как для клиента, так и для владельца ресторана.

После того, как это реализовано в ресторане, было бы неплохо сообщить об этом новом способе оплаты по электронной почте и во всех рекламных материалах, не забывая создавать определенную кнопку, которая должна быть хорошо видна на мобильном сайте.

Starbucks отлично поработал мобильного кошелька: когда клиенты проходят по одной из местных сетей, купоны, сохраненные на мобильных кошельках, появятся на экране смартфона, что побудит их немедленно воспользоваться.

Почему ваш мобильный сайт вашего веб-сайта имеет значение?

Если вы хотите обратиться к новым клиентам и вернуть старые, отличный мобильный сайт для вашего ресторана. Обязательно.

Согласно исследованиям Национальной ассоциации ресторанов, потребители предпочитают рестораны с сильным онлайн-присутствием, у которых есть веб-сайт, и кто осуществляет сетевые маркетинговые мероприятия по этим каналам. Эти рестораны считаются более надежными и превосходят конкурентов, которые не находятся в Интернете.

Используя все вышеперечисленные элементы, вы сможете создать мобильный сайт для своего ресторана, который привлекает новых клиентов, и старые клиенты возвращаются снова и снова.

Заинтересованы в том, чтобы узнать больше о том, как смотреть ресторан? Просмотрите наши бесплатные бизнес-планы ресторана.