Подотчетность сотрудников: это потерянная причина? |

Руководители и владельцы бизнеса постоянно спрашивают меня о подотчетности сотрудников. Они хотят знать, как привлечь сотрудников к ответственности.

Я бы хотел дать вам громкое да! Да, вы можете повысить подотчетность сотрудников! Но, к сожалению, я не могу вам этого сказать.

Я не считаю, что подотчетность сотрудников - это потерянная причина, но так много факторов влияют на проблему, что нет простого решения. Например: были ли подняты сотрудники, чтобы нести ответственность и быть подотчетными; в своей профессиональной жизни они работали в компании, где признание подотчетности было признано или наказано, когда все пошло не так; вы уверены, что они поняли вашу просьбу; кто-то или что-то еще мешал? Есть много факторов, которые следует учитывать.

Единственным важным фактором в подотчетности сотрудников, однако, является вы как лидер. Мы часто считаем, что мы ясно говорим, и наши запросы понятны, и я уверен, что чаще всего это не так.

Я также ставлю, что вы предполагаете, что, поскольку они кивают головой, говорят хорошо, или просто сидят молча, они понимают вас и соглашаются. Не так.

Чтобы повысить подотчетность сотрудников, вы должны начать с своего собственного общения. Убедитесь, что вы четко определили свои ожидания и условия удовлетворения (когда, как, кто, что, цвет и т. Д. И т. Д.). Следующий шаг - подтвердить, что они поняли и согласились выполнить ваш запрос.

Пока они не будут обработаны хорошо, вы никогда не сможете получить уровень подотчетности сотрудников, который вы желаете.