Клиентский фокус и согласованность: ключи к сильному бренд-дизайну |

Стремясь завести свой бизнес с нуля, многие молодые стартапы делают ошибки в брендинге, потому что они не понимают правильных маркетинговых сообщений.

Вы определили свое маркетинговое сообщение? Вы можете периодически настраивать маркетинговые сообщения, или у вас могут быть разные сообщения для разных аудиторий, но сосредоточиться на чем-то с самого начала и быть последовательными. Ниже приведены некоторые рекомендации, которые помогут вам хорошо:

Будьте лаконичны

Не включайте все, что вам нужно знать о вашем бизнесе в ваших маркетинговых материалах. Что отличает вас от всех остальных на рынке? Это будет важной частью вашего маркетингового сообщения. Выделиться из толпы и дать людям повод для ведения бизнеса с вами, а не с конкурентом.

Будьте последовательны

Не путайте людей со слишком многими вещами и не часто меняйте свое сообщение. Согласованное сообщение легче запомнить. Для вашего сообщения требуется некоторое время, чтобы прорезать беспорядок и быть услышанным. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваше сообщение резонировало, вы должны повторить одно и то же сообщение снова и снова. Будьте терпеливы.

Фокус на клиента

Всегда создавайте маркетинговые сообщения, в которых есть клиент, а не ваш продукт или услуга. Это то, что принято называть WIFM-то, что в нем для меня.

Например, скажем, вы продавец автомобилей, и автомобиль, который вы пытаетесь продать, оснащен самыми современными антиблокировочными тормозами что может помешать вам попасть в аварию. Вместо того, чтобы рассказывать вашему клиенту о технических особенностях тормозной системы, расскажите историю. Очевидно, что тормоза - это функция безопасности, когда трудно преодолеть тягу. Поэтому обращайтесь к заботе вашего клиента о безопасности. Вы могли бы объяснить, как семья вашего клиента не будет подвержена риску, если будет большая метель из-за современных антиблокировочных тормозов этого автомобиля.

См. Разницу? Как я уже отмечал ранее, ваши ключевые сообщения могут отличаться для разных аудиторий. Как владелец бизнеса и основной представитель по продажам вы слушаете и изучаете, что хочет каждая аудитория, и затем вы соответствующим образом выравниваете свое сообщение.

Постарайтесь выполнить свои обещания

Никогда не гарантируйте что-либо в своих маркетинговых материалах, если вы не уверены, что можете доставить на этом обещании каждый раз. Установление ожиданий с вашим рынком и неспособность дожить до них сильно запятнают вашу репутацию. Новости плохой службы быстро путешествуют.

На самом деле, убедитесь, что все ваши маркетинговые сообщения соответствуют вашим действиям. Это известно как целостность бренда. Многие бизнес-бренды делают ужасную ошибку, говоря одну вещь в своем маркетинговом сообщении и делая что-то еще, когда дело доходит до доставки своих продуктов или услуг.

Если вы сообщаете людям в своих маркетинговых кампаниях, что обслуживание клиентов имеет первостепенное значение, но у вас есть люди в вашей организации, которые игнорируют жалобы или не действуют по приказу, тогда вы минимизируете эффективность своих маркетинговых усилий.

Разговор с разговорами и прогулка. Будьте сосредоточены на клиенте и будьте последовательны.