Главный операционный директор (COO) Определение и пример |

Что это такое:

Главный операционный директоротвечает за выполнение и выполнение оперативных директив, установленных генеральным директором и советом директоров. Принимая во внимание, что генеральный директор несет ответственность за общее руководство компанией, главный операционный директор отвечает за повседневное выполнение.

Как это работает (пример):

COO работает для генерального директора. Часто совет директоров играет определенную роль в выборе главного операционного директора. Главный операционный директор часто рассматривается в качестве второго заместителя генерального директора.

Существует много разнообразия в работе COO в разных отраслях и компаниях, но в целом COO контролирует деятельность компании на более подробной основе, чем генеральный директор.

Например, если одной из целей компании является повышение удовлетворенности клиентов, то главный операционный директор работает с соответствующими отделами для выполнения плана и разрабатывает способы измерения и контролировать прогресс. COO затем контролирует эти измерения с течением времени, консультирует генерального директора и совет директоров по некоторым вопросам и отчитывается перед генеральным директором о статусе прогресса в достижении стратегической цели.

Если компании будут судами, генеральный директор будет капитаном, решая где корабль идет и стоит на палубе, чтобы обеспечить движение вещей в правильном направлении. Главный операционный директор будет находиться под палубой, убедившись, что все гребут в правильном направлении, измеряя уровни ресурсов, убедившись, что все понимают, что делать и вычисляют, как долго это должно быть, пока корабль не достигнет своего места назначения.

Почему это имеет значение:

Руководители - за кадром люди с большой ответственностью. Они являются «людьми», которые важны для эффективных организаций. Лучшие руководители работают с культурой организации, чтобы добиться успеха в соответствии со своим стратегическим видением и директивами, изложенными генеральным директором.

Очень важно, чтобы главный операционный директор мог доверять и хорошо работать с генеральным директором и финансовым директором, Главный операционный директор должен уметь убеждать и мотивировать людей к действию; должен иметь возможность управлять широким спектром отделов; и должен быть в состоянии сделать это в рамках финансовых ограничений.