Может ли Netflix восстановить один из самых крупных маркетинговых ошибок в 2011 году? |

Изображение через Википедию

Будет ли бренд Netflix когда-либо действительно восстанавливаться?

Как эксперты по маркетингу оглядываются на лучшее и худшее из В 2011 году брендинговые кампании, вполне вероятно, что Netflix - и теперь пресловутая пара его начинаний - будет звучать в категории самых худших.

Пока он по-прежнему является крупным игроком на рынке DVD фильмов, Netflix и CEO Reed Гастингс может только задаться вопросом, что было бы, если бы они не открыли шлюзы парой пагубных связей с общественностью прошлым летом. Для тех, кто хочет начать небольшой бизнес, я рекомендую им обратить внимание на то, как Netflix удалось потерять тонну клиентов за очень короткое время.

Во время недавней конференции UBS Media в Нью-Йорке, Гастингс был открыт и обсуждал, как компания с знаменитым красным логотипом по существу напортачила.

Netflix чувствовал себя очень хорошо о себе

По словам Гастингса: «В этом году мы так много сделали, что мы получили самоуверенность. Наша большая одержимость в течение года была потоковой, идея о том, что «давайте не будем умирать с DVD».

Пока Netflix не умерла в 2011 году, она наверняка попала в марихуану, чтобы сказать, по крайней мере, пару неудачных ходов, что привело к потере более 1 млн. ежемесячных клиентов менее чем за месяц

В то же время акции Netflix упали на 74% за последние шесть месяцев, чего не хотят услышать ни один генеральный директор компании или ее инвесторы. Глядя на это с другой точки зрения, акции Netflix падали в июле в размере почти 300 долларов за акцию, а сегодня она стоит около отметки в 70 долларов.

Сначала компания опубликовала свою идею взимать плату за свои DVD-диски почтовые и потоковые видеопланы. Как будто это было не так плохо в сложной экономике, компания затем последовала за негативным заявлением о том, что она собирается перефразировать свой DVD-сервис, который будет известен как Qwikster. Это, по сути, было забастовкой два.

Два удара и вы отсутствуете?

С этими двумя двумя ударами Netflix вскоре увидел клиентов, принимающих участие в социальных сетях и других местах, чтобы выразить свое возмущение по планам, оставив Хастингс и другие должностные лица компании, чтобы войти в зону спина, пытаясь нарисовать картину, что повышение цен было необходимо, в то время как новая услуга была бы лучше для клиентов с течением времени.

По мере того, как Гастингс в конце концов признался бы, компания слишком быстро переехала с его планами, не полностью размышляя о возможных последствиях.

По словам Гастингса, потоковая передача - это будущее, поэтому он и другие не были в контакте, глядя на то, чтобы посвящать энергию и ресурсы этой области индустрии развлечений в кино, «В потоковом режиме мы являемся кабельной сетью с точки зрения прав, - заметил Хэстингс». Таким образом, одно из прогнозов заключается в том, что плата за лицензирование потокового контента Netflix скажется с $ 180 миллионов за последний год до значительных 2 миллиардов долларов в течение следующих 12 месяцы.

Что все это означает для компании, которая стояла рядом с такими компаниями, как Hollywood Video и Blockbuster, наблюдала, как занавески падают на их продукцию?

Пока Netflix продвигается вперед и продолжает быть частью онлайн-потоковой передачи и дома Обсуждение DVD-фильмов, другие конкуренты будут продолжать оказывать давление на Гастингса и его товарищей.

Еще одно проскальзывание по пути может привести к брендингу Netflix последнего голливудского видео или блокбастера; только время покажет.

Дэйв Томас, который охватывает среди других предметов домашние задания, много пишет для Business.com, онлайн-ресурса назначения для предприятий любого масштаба, чтобы исследовать, находить и сравнивать продукты и услуги, необходимые им для ведения бизнеса.