4 Шага по превращению твитов в клиентов |

Что многие владельцы малого бизнеса не знают об использовании Twitter, так это то, как они могут принимать разговоры, которые уже происходят на платформе социальных сетей, чтобы привлечь больше клиентов в дверь.

С большим количеством и все больше пользователей подписываются на Твиттер каждый день, в том числе все большее число пользователей, которым исполнилось 50 лет, Twitter - мощная платформа для того, чтобы получить свой бизнес перед большой аудиторией с разными возрастными диапазонами и интересами. Это также ключевая платформа для налаживания отношений с людьми в вашей области.

В Main Street Hub наша команда полна экспертов, которые умеют общаться и начинать беседы в Twitter от имени наших клиентов. Наша технология и команда писателей мирового класса каждый день связывают местный бизнес с новыми клиентами, чтобы получить их в дверь и заставить их вернуться. Следуйте этим четырем этапам нашей стратегии маркетинга в социальных сетях, чтобы превратить твиты в новых клиентов.

См. Также: Twitter Marketing: руководство для малого бизнеса

1. Используйте расширенный поиск в Твиттере для целевых пользователей в вашем регионе

Поиск и участие в соответствующих разговорах в Twitter, у вас есть возможность взглянуть на ваш бренд и привлечь новых клиентов.

Начните с мозгового штурма поисковых запросов, спрашивая себя: кто ваш типичный клиент? Какие разговоры у них будут в Твиттере? Какова ваша деловая личность и какие разговоры будут иметь смысл для вас? После того, как у вас есть ответы на эти вопросы, вы можете начать поиск твитов, содержащих термины, имеющие отношение к вашему бизнесу.

Например, если у вас есть ресторан для пиццы, и это около обеда или обеда, используйте окно поиска в правом верхнем углу угол для хэштага #pizza, #hungry, #craving или #lunchtime, чтобы найти людей, которые чирикают о желании поесть.

Сделайте еще один шаг вперед, ищите эти хэштеги в своем конкретном месте с расширенной функцией поиска Twitter. Поиск по ключевому слову, фразе или хэштегу, нажмите «войти», затем в верхнем левом углу под «поисковыми фильтрами» нажмите «расширенный поиск». Здесь вы можете добавить местоположение, специально предназначенное для людей в вашем городе, городе, или окрестности, которые чирикают о своем следующем приеме, обеспечивая ваши шансы обратиться к тому, кто может качаться вашим рестораном для посещения.

Такая же стратегия работает для любой отрасли; это все о поиске правильных условий поиска демографических данных, которые вы пытаетесь достичь. Если вы запускаете автомагазин, #cartrouble может быть тем, что вы ищете, но если у вас есть салон, использование терминов, таких как «нужна стрижка», может быть более эффективным, чем использование хэштега.

См. Также: Как выбрать, какие платформы для социальных сетей подходят для вашего бизнеса

2. Взвешивание с дружеским разговором

Twitter - это все о построении отношений, а малый бизнес может использовать социальный аспект платформы, чтобы потенциальные клиенты могли думать о своем бизнесе, когда они были готовы принять решение о покупке.

Когда вы найдите многообещающий твит из пользователя, который, по-видимому, соответствует вашей целевой демографической ситуации, вы должны обратиться и представить свой бизнес этому потенциальному новому клиенту и начать разговор! Отвечайте на твиты в персонализированном, привлекательном ключе, чтобы ваш бизнес казался релевантным и доступным. Если пользователь, которого вы чирикаете, чтобы откликнуться назад, у вашего бизнеса есть шанс попасть перед всеми друзьями и последователями этого пользователя, что привлекает больше внимания к вашему бизнесу.

В беседе ниже ресторан China Xiang в Нью-Йорке обратился к пользователю Twitter Робби Людвигу и, связавшись с ней о ее фотографии, поставил свой бизнес перед новыми глазами и сообразительностью для потенциальных новых клиентов.

Вы можете видеть, как бизнес спросил пользователя дружелюбный вопрос о ней и ее вечеринке, чтобы отбросить ситуацию, потому что важно начать строить отношения, прежде чем пытаться что-то продать. После того, как у пользователя и бизнеса было взаимодействие, бизнес пошел на продажу, что приводит к следующему шагу.

3. Найдите подходящее время для подключения вашего бизнеса.

Пользователь, с которым вы связались, знает эту часть; в конце концов, почему еще бы бизнес перешел в разговоры с (по-видимому, случайными) пользователями Twitter? Когда вам захочется подключить свой бизнес, спросите пользователя, будут ли они когда-либо рассматривать ваш бизнес или сказать им, что вам понравится, если они будут качаться в следующий раз, когда они будут в городе.

В выше примера, Китай Сян спрашивает: «Держите свое место в памяти в следующий раз?» Что-то простое, как это напоминает пользователю, что ваш бизнес дружелюбный, представительный и потенциальный клиент должен дать вам попробовать в следующий раз, когда им нужно поесть, стрижка, наряд или ремонт автомобилей.

См. также: Как рассчитать рентабельность инвестиций в социальные медиа для вашего малого бизнеса

4. Спросите пользователей о публикации, когда они посещают

Как вы можете видеть в приведенном ниже примере, пользователь Twitter Roetter # mothdad с The Blue ресторан в Огайо постепенно переходит от дружеской беседы к спрашивать, когда пользователь придет на свидание.

Тогда есть выигрыш: пользователь не только посещает бизнес, но также публикует фотографию в Twitter.

Это показывает эффективность запроса, когда пользователь будет останавливаться, и попросить их щелкнуть фотографию, когда они обязательно посетите. Это позволит пользователям участвовать в вашем первом разговоре и строить отношения с пользователем, надеясь превратить их в лояльного клиента.

Кроме того, пользовательский контент чрезвычайно эффективен для повышения узнаваемости бренда для вашего бизнеса и создания сети новых клиентов. Когда пользователь в приведенном выше примере разместил свою фотографию в «Синем», не только его последователи могут видеть эту фотографию, но и все, кто ищет хэштеги #foodie и #foodstagram, тоже могут ее увидеть, и эти термины используются и искали тысячи раз в день по всей стране.

Не только это, так как потребители доверяют рекомендациям своих друзей и последователей в социальных сетях, где можно пообедать, пообщаться и остаться, видя, что яркий обзор вашего бизнеса в Twitter может просто приводят к рефералам и большим количествам клиентов, приезжающих для посещения.

Не все разговоры с пользователями Twitter получат выигрыши, как примеры, показанные здесь. Но даже если человек, с которым вы работаете в Твиттере, не сразу забронируете свое кафе или отправитесь проверить свою продажу, они могут просто нажать на ваш профиль Twitter, проверить свой бизнес, следовать за вами и посмотреть что может предложить ваш бизнес. Затем, в следующий раз, когда они захотят или будут нуждаться в ваших услугах, они подумают о вашем бизнесе.

Посредством общения и общения в Twitter вы добавите больше пользователей в свое онлайн-сообщество, оставайтесь верхом ума с пользователями в вашем регионе и, в конечном счете, привлечь больше клиентов в вашу дверь.