4 Самых больших бизнес-ошибок всего времени (и то, что вы можете узнать у них) |

Когда я начинал заниматься бизнесом, я был наивным. Поразите, что я был невежествен.

Фактически, я знал меньше, чем ничего о том, как вести бизнес, и я даже не знал об этом. В то время, в мои 20-е годы, я вошел вперёд во все, что я делал, руки и ноги вспыхивали. Я был всем сердцем и не занимался домашней работой. Я думал, что с достаточной страстью и усилием я узнаю, что мне нужно знать на этом пути.

В конце концов я сделал это, но это был почти всегда трудный путь.

Иногда он платит, чтобы прыгать с закрытыми глазами. Например, когда вы ныряете из самолета. Мне потребовались годы, чтобы узнать, что почти никогда не рекомендуется делать слепые, когда вы начинаете бизнес.

Вначале каждый день вы столкнетесь с десятками новых проблем. Я всегда думал, что если бы узнал, что произойдет, я бы, возможно, никогда не прыгнул. Но есть большая разница между подготовкой и сознанием невежества. Мой новый девиз: «Ожидайте лучшего, но приготовьтесь к худшему». (У меня много девизов.)

Не поймите меня неправильно - обучение ошибкам может быть ценным. Но есть два способа сделать это: сделать свой собственный (как и я) или узнать, что может пойти не так, изучив этих ребят:

Изображение через

ИССЛЕДОВАНИЕ CASE # 1: PETS.COM

Если вы были вокруг бум доткома на рубеже нынешнего столетия, вы помните ребенка-плаката последующего бюста. Это была ночная кукла.

Когда марионетка Pets.com не появлялась в рекламных роликах компании, она проводила интервью в телевизионных программах, таких как Nightline , Доброе утро Америка и Живите с Регисом и Кэти Ли . В параде Дня благодарения в 1 году Мэйси даже появился воздушный шар, созданный по его образу. Самый яркий вид ночного марионетки был в бровь-поднятии рекламного объявления в размере 1,2 млн. Долларов, показанного в 2000 году Superbowl.

И … компания была не в бизнесе в этом году.

Что пошло не так?

Часть проблемы заключалось в том, что компания купила собственный ажиотаж, но больший грех заключался в том, что владельцы Pets.com - Hummer Winblad Venture Partners - проигнорировали основные принципы. В движении, которое можно охарактеризовать как грубую халатность, Hummer Winblad не потрудился сделать любые независимые маркетинговые исследования в своем стремлении к IPO. Были ли даже клиенты для доставки домой поддельных мышей и резиновых костей? Какая разница?! И так же, 50 миллионов долларов денег инвесторов исчезли в ящике истории.

The Takeaway: не игнорируйте основы

Проводите исследования рынка и разрабатываете бизнес-план, прежде чем открывать свои двери. Даже кукольный носок знает это.

Изображение через

ПРИМЕР ИССЛЕДОВАНИЯ № 2: EDSEL

Что хуже, чем не проводить исследование рынка? Тратя на это состояние, а затем отпустив его. Это то, что сделала компания Ford Motor, когда она представила Edsel в 1957 году.

Во время послевоенного бума середины 1950-х годов Форд беспокоился о том, что новообеспеченные потребители торгуют своим старым Fords в автомобилях конкурирующих брендов. Чтобы конкурировать, компания потратила миллионы долларов, чтобы отправить своих исследователей в поле на поиски разработки новой модели среднего ценового диапазона, которая заполнила бы пробел в собственной стабильной машине.

Но в течение В течение трех лет Эдселю Форду удалось разгрузить 118 000 из них. Компания потеряла $ 250 млн на фиаско - сумму, равную более чем 2 миллиардам долларов сегодняшних долларов.

Что пошло не так?

Ну, во-первых, имя. Рекламное агентство Ford-Foote, Cone & Belding, предложило своим сотрудникам предлагать имена для нового автомобиля, предлагая победителю собственный автомобиль в качестве приза. Из 18 000 имен, которые вылились, компания сократила список до десяти перспектив. В этот список вошли будущие классики типа Цитирование , Corsair, и Pacer . Финалисты были представлены исполнительному комитету Форда в ноябре 1956 года. Комитету не понравился ни один из них. Разочарованный председатель Ford Эрнест Брич спросил в комитете вслух: «Почему бы нам просто не назвать его Эдселем (после покойного сына основателя и бывшего президента компании Эдсела Форда)?« Это был не такой вопрос, как команда. Когда менеджер по связям с общественностью Форда, г-н Гейл Уорнок, принял решение, он отправил однострочное напоминание главе проекта Ричарду Крафву: «Мы только что потеряли 200 000 продаж».

The Takeaway: не игнорируйте свои Собственные исследования рынка

Игнорируйте свои исследования, и вы закончите, так как Time Magazine описал Edsel в 1959 году, напоминая «Oldsmobile сосать лимон».

Изображение через

ПРИМЕР ИССЛЕДОВАНИЯ # 3: NEW COKE

Несмотря на развитие бренда, который был синонимом соды, компания Coca-Cola решила отказаться от своего фирменного напитка в 1985 году и начать с продукта, который он назвал New Coke.

К концу 1970- Coca-Cola теряла долю на рынке, чтобы конкурировать с PepsiCo. Pepsi обогнала своего главного конкурента в супермаркетах и ​​нацелилась на превосходное присутствие Coke в торговых автоматах и ​​суставах быстрого питания. Исследование рынка Coke показало, что проблема была в его вкусе: клиенты развивали вкусы для более сладкого вкуса, а Pepsi извлекал выгоду из этих меняющихся вкусов.

Ответ на кокс должен был представить напиток, который был даже слаще, чем Pepsi. Новый кокс превзошел как оригинальную формулу, так и Pepsi в тестах вкуса - на милю. Через год после выпуска New Coke продажи Coca-Cola выросли на 8 процентов по сравнению с предыдущим годом. Но затем начался люфт. Клиенты, преданные бренду, начали вокальную кампанию, чтобы вернуть свою любимую колу. Чтобы успокоить их, компания повторно представила старую формулу Coca-Cola Classic. Новые продажи кокса, начатые как предыдущий продукт, восстановили свою прежнюю долю на рынке, а затем некоторые. Новая кокса была переименована в Coca-Cola II в 1992 году. К 2002 году New Coke был мертв.

Что пошло не так?

Кокс недооценил силу лояльности к бренду. Вкус - это не всегда настоящий вкус. Это было особенно справедливо для клиентов Coke в Южном штате США, где базируется компания.

Поскольку Coke смог вернуть свою прежнюю славу, некоторые полагали, что полное фиаско New Coke было маркетинговой уловкой. Это не так. Компании просто повезло. Кроме того, у кока-колы было сотни миллионов долларов, чтобы выдержать шторм. Если бы мы все могли быть так счастливы.

The Takeaway: не беспорядок с хорошей вещью

Здесь на самом деле есть несколько вылетов. Первое: если вы делаете что-то хорошее, продолжайте это делать. Другой - не принимать ваших постоянных клиентов как должное. Если вы нарушите одно из этих проверенных временем правил, вам, вероятно, не повезет, как это сделал Кокс.

Изображение через.

ИССЛЕДОВАНИЕ ПРИМЕР № 4: JCPENNEY

Вы видели его раньше бизнес, который не знает, кем он хочет быть. Это магазин одежды или гвоздь? Это гастроном или казино? Эти типы бизнес-конфигураций редко бывают успешными. Клиенты хотят точно знать, что они получают.

Так что думал JCPenney? На протяжении десятилетий JCPenney была популярным розничным продавцом одежды. Когда вы покупали в одном из 1000 универмагов компании, вы знали, что получите: низкие цены.

Но все изменилось, когда компания наняла бывшего розничного босса Apple Рона Джонсона, чтобы стать генеральным директором в ноябре 2011 года В 2012 году продажи JCPenney снизились более чем на 20 процентов, а цена акций упала на 30 процентов. К началу 2013 года Джонсон ушел, и столетие успеха было уничтожено всего за год.

Что случилось?

Джонсон сделал несколько изменений в царапинах во время его милостивого кратковременного пребывания в должности, включая скидки на скидку в в пользу чего-то, что он назвал «справедливым ценообразованием», в третий раз изменивший логотип компании и в течение трех лет продвигая бренды, такие как Levi's, чтобы открыть свои собственные «мини-магазины» в местах JCPenney (идея, основанная на модели Genius Bar в магазинах Apple). Хуже того, он избавился от практически всех, кто знал что-либо о розничной торговле одеждой, в том числе 600 человек из штаб-квартиры компании в Техасе и тысячи менеджеров среднего звена по всей стране. Он даже уволил долгое рекламное агентство компании. В жарком технологической индустрии, с которой Джонсон был знаком, все, что он сделал, было серьезным провалом.

The Takeaway: не пытайтесь быть чем-то не таким

Вы хорошо разбираетесь. Вот почему вы занялись бизнесом для себя. Просто потому, что вы работали в баре Genius, это не делает вас гением. Придерживайтесь того, что вы знаете.