3 Советы для сильной стартап-компании Культура |
Ангел Бэби Новые серии - Игра окончена (29 серия) Поучительные мультики для детей
Оглавление:
Бум начинающих нарушил и оспаривал многие традиционные способы ведения бизнеса, но, возможно, не более, чем корпоративная культура. Гибкий перерыв, частая удаленная работа и вдохновляющие офисные помещения - как только только мечта о пухах с накрахмаленным воротником, прикованная к их ячейкам, теперь становится реальностью для многих в стартовом пространстве.
Но прежде чем мы начнем праздновать слишком быстро, важно убедиться, что эти нововведения полезны и не вредят компании или ее сотрудникам.
Например, хотя Google хвалят за свою творческую и блаженную корпоративную культуру, ее также критиковали за создавая компанию «пузырь», где предположительно обильный PTO никогда не используется, потому что персонал слишком озабочен тем, чтобы оставаться на вершине своей горы работы.
Много внимания было уделено тому, как лидерство может повлиять на культуру компании. Хотя это правда, я думаю, что случай иногда завышен. Хорошее лидерство проделает долгий путь, но многие ключевые манипуляции связаны с тем, как сама компания воображает и поддерживает чувство культуры.
Имея основные ценности, которые уравновешивают потребности бизнеса, миссия, отражающая истину компании намерения и стремление к итерации на уровне культуры могут оказать огромное влияние на культуру стартапа.
Давайте поговорим о каждом из них в глубину.
1. Баланс основных значений
При определении основных ценностей компании многие стартапы остаются внутренне сфокусированными. Они обсуждают, как компания видит себя или относится к своим сотрудникам или руководству.
В конечном счете, это вопросы идентичности; на ранних стадиях эта интроспективная тенденция имеет смысл. Чтобы быть успешным, компания должна понять себя, и талантливые люди всегда будут знать, что запуск, на который они согласились вступить, имеет встроенные механизмы для обеспечения уважения их способностей.
Например, значение как «признание» позволяет потенциальным сотрудникам узнать, что их работа будет оценена, а «тепло» позволяет этим же потенциальным сотрудникам чувствовать себя комфортно, живя полноценной, эмоциональной жизнью на рабочем месте. Они теплые и нечеткие, но они также полезны.
Но как насчет клиентов и клиентов? Слишком часто учредители и С-уровни слишком волнуются по поводу своей ценности «без политики» и не уделяют достаточного внимания таким отношениям и отношениям, которые они планируют распространить на свою клиентскую базу. В конце концов, этот подход, вероятно, повредит вашей компании или затруднит ее рост.
В конечном счете, ваш бизнес зависит как от вашего персонала, так и от ваших клиентов. Первые вносят свой вклад, в то время как последний вносит свой вклад. Оба они очень важны, и если стартап становится слишком увлечен собственной шумихой, он рискует проигнорировать клиента.
Framed Data, компания, специализирующаяся на аналитике пользователей, поняла этот момент и подвела его тремя простыми словами: Все поддерживают ». Это основное значение в основном означает, что поддержка клиентов - это не просто одно измерение работы - оно лежит в основе бизнес-среды raison-detre.
Framed занял это ядро ценность и бегала с ним, а не просто пупка, глядя на внутреннюю политику. Этот ориентированный на клиента подход явно окупился: прошлым летом они были приобретены в крупной сделке с Square.
Теперь, был ли это единственным фактором успеха Framed Data? Конечно нет. Но с учетом ориентированных на клиента ценностей фронт и центр явно вносили значительный вклад.
Риски, связанные с тем, чтобы эти ценности были периферийными, должны быть одинаково ясными и очевидными. Запуск должен гарантировать, что, хотя определение внутренних ценностей, возможно, более захватывающее и сексуальное для вас и вашего персонала, разговор вашей компании должен оставаться сосредоточенным на клиенте.
2. Будьте в курсе вашей миссии
Это еще одна ранняя ошибка многих стартапов. Иногда мы немного увлекаемся.
По-видимому, недостаточно просто продать хорошую чашку кофе или хорошо изготовленную пару джинсов. Стартапы считают, что им нужно изменить мир, и они хотят, чтобы все знали об этом в своем заявлении о миссии и пресс-релизах.
Опять же, это «спасение мировой ментальности» имеет смысл по ряду причин. Во-первых, независимо от того, признают они это или нет, большинство стартапов немного моделируют себя такими техническими гигантами, как Google и Apple, которые действительно изменили мир. Более того, новые предприятия часто чувствуют чувство ответственности, чтобы не эксплуатировать людей или планету так, как они чувствуют себя старыми корпорациями. И, наконец, легче волноваться о решении проблем мира, чем, например, создание рабочего приложения, которое решает одну очень конкретную проблему.
Понятное или нет, существует множество красных флагов, которые поставляются с этим менталитетом, Во-первых, это чрезвычайно переигрывается, до такой степени, что он беспощадно подвергается пародированию на таких шоу, как «Силиконовая долина».
Но что более важно, имея такой очевидный разрыв между тем, кто вы есть и кем вы говорите, может быть очень отчужденным для вашего сотрудники. Например, Дэн Лайонс (который сейчас пишет для «Силиконовой долины») написал о культовой атмосфере в HubSpot для своей книги «Нарушено».
По словам Лиона, компания описала ковер, рассылая малый бизнес как «привлекательный маркетинговый контент». Этот вид омерзительного двойника является эндемичным для многих начинающих культур. Похоже, что некоторые считают, что сырой энтузиазм будет стимулировать даже самые сдержанные схемы. На самом деле это может отпугнуть твой талант, который достаточно умен, чтобы увидеть разрыв между тем, что говорит компания, и тем, что он делает.
Пример: Лион ушел после двух лет, и HubSpot смутился, предположительно пытаясь вымогать и взломать тех, кто пытается получить книгу Лиона.
3. Iterate-build, test и уточнение
Итеративная разработка началась как программная фраза и, в конечном счете, перешла в более широкий мир бизнес-процессов. Он еще не совсем продвинулся к разговору о корпоративной культуре, и я думаю, что это слишком плохо, потому что культуры запуска получат выгоду от метода.
Для непосвященных там, чтобы быть итеративным средством, чтобы попытаться что-то сделать снова и снова, уточняя подход, пока не будет достигнута желаемая цель.
Одна из причин, по которой этот дух непрерывного экспериментирования не совсем пропитал корпоративную культуру, заключается в том, что многие компании видят свою культуру как нечто священную корову. Опять же, это имеет много общего с личностью - если культура компании постоянно меняется, то может показаться, что ей не хватает стабильности, которая может казаться слабой или желательной. Кроме того, без определенной культуры у сотрудников компании нет фокусов, чтобы сплотиться в своей работе.
К этим возражениям я говорю: уверен, слишком много настроек и капитального ремонта не очень хорошо. Но, как запуск в мире с почти головокружительными темпами неудачи, разве не важно, чтобы какая-либо компания надеялась выработать какое-то долголетие, чтобы быть саморефлексивным на регулярной основе?
Вот пример большой kahuna, которая изменила курс средней скорости и спасла себя в процессе: Starbucks боролся в 2008 году от плохих решений и худшей экономики, и компания вернула Говарда Шульца для коррекции курса.
Шульц сделал что-то вроде самоубийства и решил пересмотреть культура компании, закрывающая все магазины для длительной переподготовки. Несколько акционеров забрали его на рог, чтобы разжевать его за то, что, по их мнению, было безрассудным процессом принятия решений. Но гамбит окупился, и Starbucks быстро обернулся.
Для большого и устоявшегося бренда, такого как Starbucks, такой шаг занял много мужества. У стартапов нет оправдания. Культура не может позволить себе быть статичной и монолитной. Относитесь к ней, как к остальной части бизнес-пребывания на вершине того, что работает, сбрасывайте то, что не является, и владеете ошибками. Короче говоря, итерации.
В качестве заключительной заметки, я думаю, что важно упомянуть, что сильные культуры компаний-стартапов, несмотря на обилие таких списков, - это не простые рецепты. Они нуждаются в целеустремленном и внимательном управлении, удерживая при этом потребности бизнеса, сотрудников и клиентов.
Хотя это и не является всеобъемлющим, я надеюсь, что эта статья поможет задуматься над вашей собственной корпоративной культурой и помочь двигаться это к одному, который работает для всех.
