Какая форма и размер вашей электронной почты? |

Как часто вы получаете электронное письмо без подписей и, следовательно, вынуждены копать прошлые электронные письма или заметки, чтобы найти номер телефона этого человека или другую контактную информацию? Это может показаться второстепенным, но для меня полная подпись добавляет к электронной почте уровень полноты и профессионализма.

Подписи электронной почты бывают всех форм и размеров - те, которые не существуют, те, у кого есть имя и название, те, у кого есть имя, название и номер телефона, те, у кого есть цитата, и т. д. - список можно продолжать и продолжать.

Я только что прочитал этот пост о очень уникальной электронной почте - подписи «Customer Service», в которой автор блога получил электронное письмо со следующей подписью:

Как мое вождение?

Соответствовал ли этот ответ вашим вопросам?

Если да; отправьте электронное письмо по этому адресу: [email protected]

1 - Отлично - (объяснение необязательно)

Если нет; отправьте электронное письмо по этому адресу: [email protected]

2 - Неудовлетворительно (пожалуйста, объясните)

Как и автор, я обнаружил, что это действительно свежая и интересная идея. Это отличный способ проактивно запросить отзывы; вы узнаете, что вы делаете хорошо, а также можете немедленно обратиться к жалобам клиентов. Подпись, подобная этой, свидетельствует о том, что у компании есть явный интерес к пониманию того, что должны сказать их клиенты, и это обеспечивает очень простой способ для их клиентов достичь их.

Подпись «Customer Service» не подходит для всех, но мне интересно подумать о том, какое сообщение вы отправляете с формой и размером вашей электронной почты.

Kristen Langham

Менеджер по маркетингу

Программное обеспечение Palo Alto