#TrackThis Эпизод 6: ROI конференций и выставок |

Добро пожаловать в #TrackThis! Сегодня Мэтт Ризсел, генеральный директор T Sheets Time Tracking, и я сели поговорить о том, как отслеживать рентабельность участия в конференциях и выставках. Это важный вопрос: стоит ли посещать эти мероприятия, чтобы узнать ваше имя или обучить своих людей? Трудно это знать, и поэтому важно отслеживать рентабельность инвестиций. У людей так много вопросов по этой теме, и мы действительно пробовали здесь поговорить обо всех плюсах и минусах, чтобы подумать о том, когда вы планируете посещать эти события. Мэтт немного цинично относится к этим конференциям, чем я, что является вполне справедливым взглядом на эти дорогостоящие события, но мы оба согласны с тем, что если вы собираетесь идти, вам нужно пойти олл-ин. Эти события, как правило, довольно дороги, и очень важно сделать большой всплеск, если вы собираетесь потратить большие деньги!

Звук нашего разговора можно найти выше, а расшифровку нашего разговора можно прочитать ниже:

Мэтт : привет и добро пожаловать в эпизод номер шесть из #TrackThis, советы по отслеживанию малого бизнеса от руководителей, в частности, Сабрина Парсонс, генеральный директор Palo Alto Software, и Мэтт Риссел, генеральный директор T Sheets. Мы поговорим сегодня о отслеживании отдачи от инвестиций на конференциях и торговых выставках. Это горячая тема - вам или вы не должны делать инвестиции в торговые выставки? Если да, то как вы на самом деле отслеживаете рентабельность инвестиций? Сначала Сабрина Парсонс.

Сабрина : Спасибо, Мэтт, очень взволнован, чтобы сделать еще один эпизод трека This с Matt и T Sheets. Я думаю, что это одна из тех тем, о которых люди так много задают. Я нахожу что-то общее с маркетингом в целом, всем нам в мире малого бизнеса просто трудно понять, должны ли мы тратить деньги, не так ли? В онлайн-мире у вас есть так много инструментов для отслеживания ваших расходов, если вы совершаете оплату за клик, рекламу баннеров. У вас только что появилось много разных инструментов, которые могут показать вам, сколько людей щелкнуло, сколько людей купило, что они купили, сколько денег они тратят.

Когда вы добираетесь до маркетинговых мероприятий, таких как конференции и торговые выставки, может быть намного сложнее понять, что на самом деле будет хорошей конференцией, чтобы идти, как вы у вас будет возврат ваших инвестиций, и как вы это сделаете. Мне нравятся изображения здесь. Любой из вас, кто смотрит шоу HBO «Силиконовая долина», узнает об этом; если вы не смотрите его, вы обязательно должны это проверить. Это очень забавное сатирическое шоу о стартапах. Это именно то, с чем сталкиваются эти ребята - должны ли они идти на конференции, какие деньги они должны тратить, и что они собираются выбраться из этого.

Мы все это имеем в виду. Если вы являетесь генеральным директором или президентом или владельцем малого бизнеса, вас обманывают продавцы, которые пытаются продать вам всевозможные вещи, в том числе «приезжайте на эту выставку, приходите на эту конференцию». Те из нас, кто идет знайте, что конференции и выставки дорогие. У вас должны быть материалы для презентации. У вас должны быть вещи, чтобы отдать. Ваш стенд должен выглядеть хорошо. Вы путешествуете туда. Вы должны тратить деньги на гостиницу. На конференцию очень сложно пойти и потратить менее тысячи долларов, обычно в диапазоне 5000 долларов. Это, наверное, дешевая конференция. Как вы собираетесь на самом деле отслеживать это?

Первое, что начинается с целей SMART. На протяжении всей вашей деятельности я действительно рекомендую вам использовать цели SMART. SMART действительно означает конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные по времени. Если вы собираетесь пойти на эту конференцию, вы можете подумать о том, чтобы собрать специальное предложение только для участников конференции, которое должно быть погашено в течение определенного периода времени. Возможно, вы сможете выкупить это предложение в течение следующих двух недель, а затем вы сможете отслеживать и видеть, было ли предложение погашено, сколько людей его выкупили, что они купили и каково мое окончательное возвращение инвестиций.

Теперь вы можете пойти на конференцию исключительно для брендинга и для осознания. Если вы это сделаете, вы все равно должны иметь определенные измеримые, достижимые, релевантные и связанные с временем цели. Может быть, вы хотите получить определенную группу лидеров мысли за вашими продуктами. Возможно, ваши цели: «Я хочу 10 цитат из этих лидеров мысли, которые я могу разместить на своем сайте. Если я смогу пойти на эту конференцию и получить эти 10 котировок, все бредят о моих продуктах или услугах, то эта конференция будет полезной ». Хотя эти цели не являются продажами и доходами, все еще есть цели, которые вы можете настроить до вы идете, и тогда вы можете измерить эти цели и сказать: «Я получил это?»

После того, как вы разместите эти котировки на своем веб-сайте, в своих брошюрах, в ваших маркетинговых материалах, отследите разницу до того, как вы эти цитаты. Вы продаете [больше] клиентов? Легче ли закрывать сделки? Помогли ли вам эти цитаты так, как вы думали? Пока вы устанавливаете вещи и ставите цели и отслеживаете их, вы будете в хорошей форме.

Мэтт : [смеется] Ну, я не знаю, на какой конференции вы отправились в Сабрину за 5000 долларов, но подпишите меня для этого.

Сабрина : [смеется] Ну, точно. Я имею в виду, что это [неразборчиво 04:55], мы знаем. Это как минимум.

Мэтт : Да.

Сабрина : Не тот, с кем тебе нужно лететь.

Мэтт : Верно. Если вы собираетесь путешествовать на конференцию, я имею в виду, как правило, конференция только для того, чтобы получить стенд от 5000 до 10 000 долларов. Это для самого маленького стенда, который вы можете получить. Не говоря уже о том, чтобы спуститься с тремя или четырьмя людьми с тарифами на питание и едой, а затем ваш стенд - дополнительный счет. Не забывайте, если вы хотите интернет, это еще 2000 долларов на вашем стенде. Я имею в виду, это просто большие инвестиции. Как правило, я считаю, что средний показатель для малых предприятий должен составлять 25 000 долларов на конференции. Определенно, займитесь хорошей идеей с тем, что ваш бюджет так, что вы не доберетесь туда и не закончите деньги, закончите бюджет и пошли: «О, боже, я не могу максимизировать это».

Один Мне очень нравится, что Сабрина сказала [неразборчиво 05:44]. Я склонен быть на циничной стороне конференций. Если я могу вам порекомендовать то, что я действительно уклоняюсь от проведения конференций по экспорту бренда. Что мы делаем, это один из моих личных правил, это как правило номер один для Мэтта Рисселла и Т Листа для участия в конференциях, заключается в том, что у нас есть призыв к действию прямо там. Это не конференция - я не хожу на конференции и просто собираю визитные карточки. Я думаю, что это пустая трата, и никто не хочет получать эти письма потом, но мы делаем каждый раз, когда у нас есть призыв к действию. Мы стараемся сделать его цифровым, что-то, что они делают прямо там на месте.

Это не должно стоить им денег, но это то, что они знают, что они приложили все усилия для взаимодействия с вашей компанией прямо там. Ваш уровень удержания этого человека после конференции на 85 процентов выше, если они отреагируют на себя по сравнению с тем, что вы делаете для них. Итак, это была бы моя рекомендация. И затем, если это цифровое, вернемся к возврату инвестиций, вы сможете отслеживать все, что вы создали в доходах, продажах, отношениях, которые могут вернуться к этой конкретной конференции. Это один из способов, возможно, самый важный способ, которым T Sheets отслеживает нашу рентабельность инвестиций на конференциях.

Сабрина : Большое спасибо, Мэтт. Я просто собираюсь здесь прыгать, потому что, думаю, Palo Alto Software многому научилась, видя, что T Sheets делает на конференциях. Если вы собираетесь идти, если вы собираетесь тратить деньги, и, как говорит Мэтт, конференция в 5000 долларов, вероятно, крошечная. большую часть времени вы смотрите от 10 000 до 20 000 долларов, когда все сказано и сделано. Одна из тех вещей, которые я делаю так, как я думаю, - это то, как все должны идти, они получают тему, вокруг которой они представляют свой стенд, и все, что они делают, связано с этой темой, и эта тема восходит к тому, кто они как бренд и подходит прямо с аудиторией. Это действительно дает вам влияние на людей, к которым вы идете.

Если вы собираетесь пойти, и вы собираетесь тратить деньги, не только вы должны сделать все это отслеживание, подумайте о забавных способах выделиться и водить свой бренд и ваше сообщение домой с аудиторией. Вы уже будете там, и они не обязательно должны быть дорогими вещами. Это так же просто, как на стенде T Sheets была тема супергероя, и все их сотрудники, которые были на стенде, имели костюмы супергероев на каждый день. Это так просто. Вы можете услышать болтовню среди бухгалтеров на конференции, на которой мы все собрались вместе о стенде T Sheets.

Начните с ваших целей SMART, а затем добавьте немного удовольствия, которое подходит вашему бренду и выдает ваше сообщение к этой аудитории, потому что я думаю, что Мэтт прав, вы хотите привлечь людей, но вы хотите, чтобы они ответили вам. Все это «положит вашу карточку в рыбную миску, и вы выиграете что-то», это нормально, и это хороший способ получить лидерство, но в конце концов, большинство людей, вкладывающих свои карты туда, просто хотят iPad mini, вы отдаете. Они не обязательно хотят ваши продукты и услуги. Итак, выясните способ привлечь их и заставить их просить все, что вы раздаете, чтобы вы знали, что они заняты.

Мэтт : Это точно. Я бы добавил только одно: мы очень довольны подарками на нашем стенде, но мы всегда берем эти возможности и привлекаем их к созданию такого желания, интереса к T Sheets или к нашей компании, чтобы вызвать их на вызов к действию. Итак, хорошо сказано.

Люди, спасибо за прослушивание этого эпизода номер шесть из #TrackThis. Пожалуйста, сделайте нам одолжение, читай ваши вопросы отслеживания бизнеса и комментарии к нам. Мы хотим реагировать на них, и мы знаем, что отслеживание вещей не всегда является самым сексуальным, и это не всегда самая смелая часть вашей работы как бизнеса или бизнеса, но это один из самых важных, если вы не знаете, что вы возглавляете в правильном направлении. Опять же, читай ваши вопросы по отслеживанию бизнеса и комментарии к #TrackThis.

Отказ от Сабрины Парсонс, генерального директора Live Plan и Мэтта Рисселла из T Sheets, - это отличный день.

Сабрина : Спасибо, Мэтт, Спасибо, всем.