Кредитные карты E-заявления: если вы идете без бумаги, сделайте это правильно

Вы делаете все в электронном виде и редко получаете что-нибудь, что захотите по почте улитки. Вы делаете свое банковское дело со своего смартфона. Теперь ваш эмитент кредитной карты призывает вас отказаться от получения бумажных заявлений каждый месяц и полностью переключиться на электронные заявления. Тебе следует?

Американские потребители приняли онлайн-банкинг, так как банки начали предлагать его в начале 2000-х годов. Электронные заявления появились вскоре после того, как банки поняли, что могут резко сократить свои расходы на печать и рассылку, побуждая клиентов «безбумаживать».

Уже Электронные заявления?

Нажмите здесь, чтобы перейти к нашим советам по управлению ими.

Банки продвигают электронные заявления в качестве удобства - меньше беспорядка, «один меньше бумаги, о которой нужно беспокоиться», - но потребители не так быстро попрощались с их бумагой. По данным Бюро по защите прав потребителей, только четверть владельцев кредитных карт, имеющих доступ к компьютеру, предпочитают получать свои ежемесячные отчеты в электронном виде. Из тех, кто действительно получает электронные заявления, исследование показывает, что многие не рассматривают их.

Заявления служат важной роли

Они могут пропускать важную информацию, говорит Чи Чи Ву, адвокат в Национальном центре потребительского права, который вместе с помощником директора Лорен Сондерс написал доклад о важности бумажных заявлений.

«Выписки по финансовым счетам служат нескольким важным целям - как запись транзакций, сборов и процентов; чтобы потребители могли проверять несанкционированные платежи или ошибки; и в качестве напоминания о выплате счета », - рассказывает Ву Нерд Валле. «Они также важны для подготовки налоговых деклараций, подачи заявления на получение ипотечного кредита или для помощи членам семьи, имеющим дело с пожилым потребителем, или для урегулирования имущественного положения умершего».

Тем не менее, потребители могут быть готовы принять электронные отчеты, если это означает экономить деньги. В опросе 2014 года Novantas Data Services, консалтинговой фирмы по финансовым услугам, 72% всех респондентов заявили, что они предпочтут получать электронные отчеты, если это означает, что они могут получить бесплатную проверку. Это был самый высокий процент среди вариантов опроса.

Для сравнения, около 40% заявили, что готовы платить определенное количество счетов в месяц в Интернете, чтобы получить снятие с учета; 36% заявили, что готовы использовать дебетовую карту как минимум раз в месяц; 27% будут принимать банковские услуги только с использованием электронных средств (например, банкоматы и мобильные приложения, но нет счетчиков); и 18% согласились бы иметь несколько финансовых продуктов из одного и того же учреждения.

Постоянство бумаги

«У бумаги есть свои преимущества», - говорит Ву. «Бумажные заявления являются постоянными, легкодоступными и простыми в использовании; таким образом, потребители с большей вероятностью рассмотрят их ».

Еще одно преимущество бумажных заявлений заключается в том, что вы, вероятно, сохраните заявление дольше, чем ваш эмитент карты сделает его доступным для вас в Интернете. Если вам нужна конкретная информация о налогах или оспорить обвинение, легко просмотреть прошлые заявления, чтобы найти то, что вам нужно.

И даже при том, что вы получаете свое заявление по почте, вам не нужно оплачивать его по почте. Вы по-прежнему сможете оплачивать свой счет онлайн, экономя время и почтовые расходы.

Однако для некоторых потребителей бумажные заявления стоят дорого. «Многие банки принуждают потребителей к выбору электронных заявлений, взимая их за бумажные заявления», - говорит Ву. «Мы считаем, что финансовые учреждения не должны и, возможно, не могут юридически взимать плату за предоставление того, что им предусмотрено законом».

Учетные записи, требующие письменных заявлений, - это учетные записи кредитных карт; банковские счета, если они доступны в банкомате, дебетовой карте или других электронных средствах; и ипотечные счета. «Даже небольшая плата может препятствовать потребителям получать информацию так, как это работает для них», - говорит У.

Легкость электронных заявлений

Банки и эмитенты кредитных карт протрубили преимущества удобства электронных заявлений - меньше бумаги и почтовых расходов, меньше беспорядка - и они не ошибаются. Вы сохраняете бумагу. У вас осталось меньше страниц для удаления. Если вы оплачиваете свои счета онлайн через сайт своей кредитной карты, вы можете просмотреть свое заявление и убедиться, что сборы и сборы являются точными, прежде чем платить. Это экономит время, а также бумагу.

Но вы торгуете бумажным беспорядком для беспорядка почтовых ящиков. Многие люди уже получают больше электронных писем, чем могут читать, и электронное письмо от эмитента вашей кредитной карты, предупреждающее вас о том, что ваше заявление доступно в Интернете, может затеряться в перетасовке. Вы можете пропустить платеж - возможно, у вас возникнут поздние сборы или даже повреждение вашего кредитного балла - особенно если это для кредитной карты, которую вы часто не используете.

Еще один недостаток, отмеченный в отчете Национального центра потребительского права, заключается в том, что «электронные записи могут быть катастрофой для старения и их семей». У людей достаточно проблем с запоминанием их собственных логинов и паролей. Представьте, что вам нужно управлять финансами пожилого любимого человека, чьи кредитные карты и банковские выписки доступны только через компьютер, и у вас нет данных для входа.

Рекомендации по управлению электронными отчетами

Если вы решили только получать электронные сообщения, следуйте этим советам, чтобы не ускользнуть от ваших финансов и не повредить их финансам:

1. Откройте и сохраните свое заявление каждый месяц. Когда вы получите сообщение о том, что ваше заявление доступно, выйдите в Интернет и загрузите его. Не просто взгляните на него онлайн; сохраните его в том месте, где вы можете получить к нему доступ в будущем. Если есть транзакция, которую вы хотите оспаривать, вам понадобится печатная копия.

2. Проверьте свой счет кредитной карты в течение месяца. Вам не нужно ждать ежемесячного отчета. Заходите на свою учетную запись один раз в неделю в Интернете или в мобильное приложение вашей кредитной карты, чтобы следить за подозрительными расходами или сборами.

3. Создайте систему регистрации для своих финансовых отчетов. Независимо от того, какую форму занимают ваши заявления или счета, важно быть хорошо организованным, чтобы управлять своими деньгами. Для электронных инструкций создайте папку на жестком диске для вашей финансовой жизни. Затем создайте папки для каждой из ваших учетных записей. Или вы можете организовать свои файлы по месяцам, чтобы убедиться, что позаботились обо всех своих счетах.

4. Храните записи о своих платежах. Создайте таблицу со всеми вашими учетными записями в одной колонке и в месяцах вверху. Каждый месяц введите сумму, которую вы заплатили. Преимущества двоякие: вы можете быть уверены, что заплатили этот счет, и вы будете отслеживать свои расходы.

5. Обновляйте контактную информацию. Если вы измените свой адрес электронной почты, как вы собираетесь получать свои электронные заявки? Ваш банк или эмитент кредитной карты должны знать ваш адрес электронной почты, почтовый адрес и номер телефона. Если вы перейдете, просмотрите свои счета в финансовых файлах, чтобы убедиться, что ваши записи текущие.

6. Убедитесь, что ваш компьютер защищен. Это важно, получаете ли вы бумажные заявления или электронные. И регулярно меняйте эти пароли.

Эллен Кэннон является штатным писателем в Investmentmatome, личном финансовом сайте. Электронная почта: [email protected]. Twitter: @ellencannon.