Исследование: малые предприятия не готовы к кредитным картам EMV

Согласно данным нового опроса, индустрия кредитных карт готовится к серьезному переходу, чтобы сделать платежные операции более безопасными, но малые предприятия не готовы к этому.

Начиная с октября 2015 года предприятия, которые не принимают кредитные карты EMV-chip, будут нести ответственность за мошенничество, которое происходит в точке продажи. EMV означает Europay, Mastercard и Visa и является глобальным стандартом для кредитных карт с зашифрованными фишками, а не с магнитными полосами.

Шестьдесят четыре процента малых предприятий знают об EMV-чип-картах, но только 42% привержены принятию платежей EMV, согласно опросу Intuit 504 владельцев и менеджеров малого бизнеса, и только 19% знают о сдвиге ответственности за октябрь. Эмитенты кредитных карт в настоящее время обычно несут ответственность, когда происходит мошенничество.

Предприятиям необходимо обновить свои терминалы кредитных карт, чтобы иметь возможность принимать карточки EMV от клиентов.

«Самыми серьезными препятствиями для того, чтобы малые предприятия стали совместимыми с EMV, - это затраты и нехватка времени или ресурсов, необходимых для исследования терминалов», - сказал Эрик Данн, старший вице-президент Intuit, в пресс-релизе.

Обновления аппаратного и программного обеспечения могут стоить от сотен до тысяч долларов, в зависимости от того, в какой точке бизнеса используется бизнес, говорит Филипп Андреа, вице-президент Oberthur Technologies, мировой цифровой компании по обеспечению безопасности.

Простые читатели кредитных карт, такие как те, которые подключаются к разъему для наушников для смартфонов, легче всего обновлять; предприятиям просто нужно заказать обновленную версию. Например, Square продает портативный считыватель карт EMV за 29 долларов, а Intuit QuickBooks предлагает мобильный считыватель карт EMV за 30 долларов США.

Однако другие компании имеют гораздо более сложные системы, которые сложнее обновлять, говорит Андреа. По его словам, владельцы этих компаний должны поговорить со своими процессорами по кредитным картам, а также с их поставщиками аппаратного и программного обеспечения, о своих вариантах обновления технологий EMV.

Переключаться или не переключаться?

Октябрь знаменует собой начало переноса ответственности EMV, но принятие чиповых карт не будет обязательным для бизнеса. Большинство карт EMV по-прежнему имеют магнитные полосы, поэтому компании могут использовать эти карты, если они готовы рисковать мошенничеством. Когда дело доходит до принятия решения о том, следует ли обновлять технологию EMV, совет Андреа для владельцев малого бизнеса: «Не бегите вслепую вперед».

Предприятия должны учитывать как стоимость перехода на технологию EMV, так и вероятность мошенничества. Например, бизнес по химчистке с относительно новым терминалом для кредитных карт не обязательно должен спешить с приобретением нового терминала EMV. Но если бизнес все равно должен заменить терминал для кредитных карт или имеет историю мошенничества с кредитными картами клиентов, имеет смысл инвестировать в технологию EMV, говорит он. Он цитирует ювелира как бизнес, который может быть более восприимчивым к мошенничеству.

Андреа говорит, что помимо обновления аппаратного и программного обеспечения для кредитных карт предприятиям необходимо обучать сотрудников использованию новой технологии EMV. Например, сотрудники должны привыкнуть напоминать клиентам о том, чтобы вытащить свои карты из считывателя EMV. (В отличие от карт с магнитной полосой, которые клиенты используют с простым проводом, карты EMV-чипов требуют, чтобы клиенты вставляли карту в считывающее устройство и оставляли ее там до завершения транзакции.)

Уменьшение мошенничества

Ожидается, что потери кредитных карт из-за мошенничества в Соединенных Штатах в 2015 году достигнут более 10 млрд. Долл. США, согласно данным The Nilson Report, и будут использованы на графике компании First Data Corp., глобальной компании по технологиям платежей.

Графика от First Data Corp.

Карты EMV-чипов предназначены для уменьшения подделки кредитной карты, что затрудняет их копирование. В отличие от карт с магнитной полосой, которые хранят неизменные данные в своих полосах, карты EMV-chip генерируют новый код для каждой транзакции. Владельцы карт также должны проверить свои покупки на карте EMV либо подписи, либо путем ввода PIN-кода.

Но EMV-чип-карты не будут полностью устранять мошенничество, говорит Ричард Кроне, основатель консалтинговой фирмы Crone Consulting LLC.

«Вы не можете избавиться от риска, пока не избавитесь от карты, - говорит Кроу.

Хотите обновить свою платежную систему или принять кредитные и дебетовые карты в своем бизнесе?

Сравнить платежные системы Для получения дополнительной информации о том, как начать и запустить бизнес, посетите Наш сайт Руководство для малого бизнеса . На бесплатные персонализированные ответы на вопросы о запуске и финансировании вашего бизнеса, посетите Малый бизнес раздел «Спросить советника» Investmentmatome.

Тедди Никейл является штатным писателем в Investmentmatome , персональный финансовый сайт. Эл. адрес: [email protected] , Twitter: @teddynykiel

Изображение через iStock.