Канзас-Сити на Сене - история успеха

Терри Левин взял европейский банальный - бутик для нижнего белья - и сделал это новинка в Канзас-Сити. 1 октября 2004 года она открыла «clair de lune» и до сих пор не слышала ничего, кроме похвал. «О, я так рада, что ты здесь». «Мне не так весело покупать бюстгальтер раньше». «Спасибо, что так много времени со мной».

Магазин площадью 1000 квадратных футов «стиль, выбор и обслуживание». Терри смоделировал Clair de lune после бутиков в Италии и Франции. Он несет в основном европейские линии, известные своим дизайном, пригодностью и мастерством («кружево», - воскликнул Терри, - и основы »). Магазин предлагает профессиональную фурнитуру, которая может работать до трех четвертей часа, неслыханная в универмагах и цепях. Он подходит женщинам в возрасте от 30 до 65 лет, которые, возможно, не найдут того, что им нравится в таких молодежных центрах, как Victoria's Secret, и не имеют правильного размера. Clair de lune несет в себе размеры, которые управляют гаммой от крошечного до большого, еще одной области, где многие магазины играют застенчиво.

Все началось около пяти лет назад, когда для этого 25-летнего ветерана рекламы появилось выгорание. По дороге в Европу в это время Терри заметил: «Эти замечательные бутики для нижнего белья, где женское белье было так красиво; более высокого качества и лучшего дизайна, чем то, что вы видите в Канзас-Сити ». Причудливые бутики для белья превратились в серьезный шаг в карьере. Она сказала, что не было так, как будто ей когда-либо приходилось будить бутик. Просто она хотела привезти европейский бутик для белья в Канзас-Сити. После того, как она приняла решение, она начала планировать. Терри дополняла свой маркетинговый опыт бизнес-планом Pro®. Она знала, что, по ее словам, жаргон, деловых циклов и выкупа, но цифры ее озадачили. Финансовый консультант посоветовал ей найти бизнес-план, а при поиске в Интернете бизнес-план Palo Alto Software Pro появился как «все, что ей нужно». Она находила его легким в использовании и вовсе не пугающим. Для Терри, «это была часть чисел, которая была замечательной, помогая мне сделать обоснованные предположения о том, что может случиться. И тогда уже были столы, «в честных экземплярах для кредитных офицеров. Программное обеспечение Palo Alto предоставило ей возможность создавать и финансировать бизнес своей мечты. Она написала призовое предложение, которое получило ей кредит в размере 150 000 долларов США для малого бизнеса (SBA).

Прошлым летом Терри нашел отличное место в торговом центре на открытом воздухе для изысканного покупателя, наполненного в основном местным бизнесом. Сохраняя свою дневную работу в бизнес-маркетинге до 1 августа, Терри отправился на работу в космос. Сегодня Clair de lune имеет «теплую и очаровательную» атмосферу, с восточными коврами на полу и тканями на стенах. Она вовсе не суетливая викторианка, но акцент на цвет, натуральное дерево и ткань создает ощущение комфорта и роскоши. Когда вы покупаете интимную одежду, это зависит от опыта, который имеет значение. И если женщины найдут уникальное clair de lune, наверняка последуют их партнеры, особенно во время праздников, когда в магазине проводятся вечера Джентльменов с напитками, закусками и множеством прекрасных вещей на выбор.

Без бизнес-фона, Терри с удивлением обнаружила свою работу в рекламе и маркетинге, чтобы запустить магазин. Она признает, что ее привычка обращаться к экспертам так хорошо работала, что это поражало ее. Она получила «хорошее руководство от хороших людей», нашла наставников, когда она нуждалась в них (когда туманно о том, сколько заказать в каждом размере, например). Она узнала, что если вы спросите, люди часто желают. Сами поставщики оказались полезными. «Они не хотят, чтобы у вас были вещи, которые не двигались, поэтому они будут честны с вами о том, что покупать».

Медленные дни - самая сложная задача Терри, но потому, что она работает шесть, часто семь дней в неделю, она может эффективно использовать затишье, делая то, что ей нравится, - взаимодействуя с клиентами, узнавая, чего они хотят. Ее присутствие побуждает людей идентифицировать ее с помощью clair de lune - еще один способ персонализировать место.

В целом, карьера Карьера Терри вывела ее из-за кулис и открылась. Она любит предлагать уникальное чувство стиля, разнообразие (сорок женских линий) и обслуживание женщин в Канзас-Сити. Ее цель: сделать магазин региональной привлекательностью для покупателей нижнего белья. С этой целью Clair de lune не только выглядит как пункт назначения, он действует как один, предлагая такие возможности, как «Great Bra Exchange», который дает покупателям возможность переработать слегка изношенные бюстгальтеры и заработать 10 долларов США для их следующей покупки. Как она говорит на веб-сайте: «Дело не только в размерах вашего лифчика; это размер вашего сердца ».

Спустя всего пять месяцев Терри трудно сказать, как обстоят дела. У нее оптимистичный взгляд, основанный на наблюдениях, фактах и ​​хороших советах. Она рекламировала в газетах и ​​по радио, но нашла прямую почтовую службу как наиболее эффективный метод. Репутация магазина распространяется, и клиенты бредит. «Я чувствую себя очень хорошо. Я не соглашаюсь с моими прогнозами продаж, но из-за крайне позитивной реакции на магазин, и поскольку средняя транзакция выше, чем я прогнозировал, я собираюсь держать вещи скудными, смотреть доллары и сокращать, где мне нужно, до сохранить денежный поток положительным ».

Между тем, Business Plan Pro продолжает служить эталоном для отслеживания первоначальных целей Терри и напоминать ей о инициативах, которые она намеревалась установить. К октябрю 2005 года Терри ожидает, что здоровая клиентская база составит около 1500 человек, причем большинство клиентов-повторителей. После этого она надеется, что ее репутация и клиентская база ничего не сделают, кроме «растут экспоненциально», заработав уверенную репутацию клиентов со всего Среднего Запада. Она хотела бы разработать компонент электронной коммерции и предложить расширенные услуги для нишевых рынков, таких как клиенты материнства и мастэктомии.

Благодаря уникальной европейской инвентаризации и ориентации на обслуживание, ее внешности, атмосфере, стилю и событиям, там есть все основания полагать, что Клер де Луне уже нашел свою нишу в Канзас-Сити.

Чтобы узнать больше о clair de lune, посетите веб-сайт //www.clairdelunekc.com или остановитесь у Hawthorne Plaza, 5014 West 119 Street, Overland Park, Канзас, с понедельника по субботу, с 10:00 до 18:00.