Новый способ подачи финансовых жалоб -

Возможно, вы столкнулись с обманчивой компанией по облегчению бремени задолженности, которую взимает плата со стороны вашего студенческого консультанта по кредитам, который, по вашему мнению, был несправедливым или чувствовал муки раздражения при заполнении бесплатного заявления для федеральной помощи студентам.

Если у вас есть незначительная проблема, серьезная жалоба или что-то среднее между собой, вы можете теперь рассказать Департаменту образования о своих финансовых говядинах в Интернете.

По состоянию на 1 июля вы можете подавать жалобы и сообщать о мошенничестве через Федеральную систему обратной связи студента. Обратная связь может быть более чем федеральными студенческими ссудами: вы можете рассказать о своем колледже или университете, кредиторах или кредиторах, федеральных грантах или программах обучения работе, или сборщиков долгов. Отдел направит ваши отзывы в соответствующую организацию или компанию и убедится, что она будет решена.

" БОЛЬШЕ: Студенческие кредитные службы - кто они и что они делают

Президент Барак Обама разложил идею этой системы жалоб еще в марте 2015 года в своем Билле о правах студенческой помощи. В то время Департамент образования собирал отзывы о федеральных студенческих ссудах через форму на странице группы федерального студенческого омбудсмена, но не было ни одного места для подачи жалоб на ряд вопросов финансовой помощи.

Примечание. Новая система не является местом подачи жалоб на частные студенческие ссуды. Вы можете продолжать это делать через Бюро по защите прав потребителей.

Как подать жалобу на федеральную финансовую помощь

Сначала выберите, как вы хотите подать жалобу: анонимно; с вашим именем, номером телефона и адресом электронной почты; или с вашим FSA ID. Используйте свой FSA-идентификатор, если хотите проверить статус своей жалобы.

Затем расскажите о своей ситуации и о том, как вы хотите, чтобы Департамент образования ответил. Вы можете выбрать для получения обновлений о состоянии вашей жалобы.

Вы можете поднимать вопросы о какой-либо части вашего опыта финансовой помощи, от заполнения FAFSA или получения денег за финансовую помощь, чтобы погасить свои студенческие ссуды или иметь дело с дефолтным кредитом.

Вы также можете сообщать о подозрительной активности через отдельный процесс на платформе. Это может включать в себя школу, которая искажает степень ее окончания или другие результаты, любые виды мошенничества, похищенный идентификатор FSA или вводящую в заблуждение компанию по облегчению бремени задолженности.

После подачи жалобы вы получите номер дела. Сохраните его, если хотите продолжить. Если вы решите получить обновления в Департаменте образования, вы должны услышать ответ в течение 15 дней и решить проблему в течение 60 дней.

Больше от Investmentmatome

Держитесь подальше от «Прощения Обамы в студенческом кредите»

4 способа определить мошенничество студенческого займа

Тысячи градов подают жалобы на частные студенческие ссуды

Тедди Нюкель является штатным писателем в Investmentmatome, персональном финансовом сайте. Электронная почта: [email protected]. Twitter: @teddynykiel.