Самый большой бизнес не работает в 2014 году и как его избежать |

Каждый год несколько предприятий принимают плохие решения или допуски публично. Иногда они быстро восстанавливаются, и никто не замечает. В других случаях грубые ошибки - это не что иное, как новость. Мы собрали некоторые из худших неудач 2014 года и включили некоторые полезные советы о том, как их избежать.

Walmart просит своих сотрудников приобрести собственную униформу

Walmart снова в этом; К сожалению, крупнейшая в мире компания (и крупнейший частный работодатель с более чем 2 миллионами работников по всему миру), к сожалению, известна тем, что сменила своих сотрудников, в том числе широко известный инцидент в прошлом году, когда один магазин в Огайо бросил пищу для своих рабочих.

В этом году сотрудники Walmart должны покупать новую одежду, чтобы иметь возможность работать в магазинах. Что это значит для этих сотрудников? Анализ бизнес-школы Wharton ломает его: для многочисленных работников, получающих зарплату в размере тысячи долларов в месяц, расчетные расходы на дресс-код в пятьдесят долларов - это небольшая просьба. Они также считают, что этот шаг оставляет Walmart открытым для возможного судебного иска по искам.

Это всего лишь последний инцидент, способствующий постоянному негативному имиджу Walmart как компании, которая истощает ресурсы окружающих сообществ, предоставляя недостаточную зарплату и вытесняя независимый бизнес.

Urban Outfitters продолжает ваять тысячу в культурной нечувствительности

Urban Outfitters, которая также владеет Anthropologie, Free People и Terrain, не чужд споров. Фактически, они завоевали репутацию своих часто повторяющихся оскорбительных ошибок.

Иногда промахи казались невероятными: продавать футболки молодым девушкам - демографические с наибольшим процентом проблем с изображением тела и расстройствами пищевого поведения - это сказал, что «Ешьте меньше», и навахо-нация подала в суд после того, как компания представила строку сомнительных продуктов ошибочно, используя свое имя (в Соединенных Штатах незаконно представлять товар, как если бы он был создан коренными племенами).

Я сомневаюсь, что вы посоветовались с Навахо-Нацией об использовании своего племенного имени на таких сложных предметах, как «Навахо-хипстерский трусик», - написал член навахо-национал Саша Хьюстон Браун. Эти предметы, наряду со многими другими, также были спокойно прекращены.

В этом году они выпустили приглашение на праздничные вечеринки своим работникам (на фото выше), побуждающие людей носить небрежно брошенный вместе список предметов одежды из традиционной азиатской и ближневосточной одежды, шаг, который многие считали ненужным и культурно нечувствительным.

Не удивительно, что в настоящее время они видят низкие цифры, при этом запасы снижаются на семнадцать процентов с начала года. Интересно, что Urban Outfitters по-прежнему сообщали о продажах в третьем квартале 47 миллионов долларов, что на один миллион меньше, чем сумма денег, поднятых на #GivingTuesday в этом году.

Tinder поставляет сексизм в миллион долларов

Скандал с генеральным директором Tinder Sean Rad и CMO Джастин Матеен, сексуально избивающий соучредителя Уитни Вулф, закончил поселение в миллион долларов и ужасную рекламу для компании. Среди многих сексистских и расистских заявлений, которые они сделали, двое мужчин-соучредителей, как сообщается, сообщили Вулфу, что они не хотят признавать ее роль соучредителя, поскольку наличие женщины, включенной в список других основателей, «делает компанию похожей на несчастный случай».

Многие из сообщений сексапистского и расистского текста Матейна для Вулфа были обнародованы в результате судебного разбирательства. Mateen был уволен, и Forbes сообщает, что иск о сексуальных домогательствах также повлиял на недавнее решение о замене генерального директора Tinder Sean Rad.

У Microsoft действительно очень плохая карма

Аудитория была в недоумении, когда генеральный директор Microsoft публично объявил в комнату полные людей на отраслевом женском мероприятии, что женщины должны «доверять карме», чтобы подняться, в то время как в США женщины делают 22 цента на долларе меньше, чем мужчины, за ту же работу.

В то время как Наделла позже отправилась в Твиттер, чтобы извиниться, многие считали это слишком запоздалым, особенно с новостями о его компенсационном пакете на 84 миллиона долларов, который поступает прямо на пятки. Он публично заявил, что у Microsoft нет расхождений в оплате труда между мужчинами и женщинами, которые выполняют равную работу, но, как сообщают CNN, женщины составляют лишь 17 процентов от более высоких технических должностей в компании, и только три члена команды из пятнадцати человек женщины.

Предоставление слабых мест, проявление предубеждений

В этих делах не хватает нескольких тем. Одна тема оставляет вас открытым, где вы слабы; как в случае с Walmart и Urban Outfitters, длинный и короткий из них - они должны были знать лучше. Компании, очевидно, борются с проблемами с изображением, и они пошли прямо в критику.

Еще одна важная тема - это предвзятость, которую мы видели прежде, - предвестник массовых проблем. В этот день и возраст меньше места для маневра и общественного симпатии к культурной нечувствительности, расизму, сексизму и общим предрассудкам. Когда дело доходит до вопиющего поведения, такого как бывшие руководители Тиндера, иногда это действительно так же просто, как занять некоторое время, чтобы поставить себя в тупик другого человека или представить реакцию, если новости об этом станут общедоступными.

Как избежать этих ошибок:

• Подумайте об этом и оставайтесь спокойными. Руководители Тиндера пошли прямо в полемику со своими неуместными комментариями, многие из которых были сделаны во время споров. Удостоверьтесь, что ваша команда (особенно ваше руководство!) Знает, что уместно говорить как на публике, так и в офисе, и что каждый человек имеет хороший самоконтроль, когда он расстроен. Грубость, издевательства и вульгарный язык должны быть за столом, а процедуры управления персоналом должны быть эффективными для профессионального разрешения споров и разрешения конфликтов.
• Учитесь на своих ошибках и на ваших конкурентах. Урбанистические официанты и Walmart оба повторили подобную тактику и оказались в горячей воде. Это старая поговорка в действии: если собака дважды укусит вас, позор вам. Когда или ваша компания совершает ошибку, а клиенты или сотрудники говорят вам, что они хотят изменить, прослушать. Если вы видите, что участник падает на лицо, узнайте, почему. Адаптируйте свое поведение соответствующим образом.
• Имейте сочувствие, быть политически осведомленным и культурно чувствительным. Люди, борющиеся с расстройствами пищевого поведения, будут сердиться на рубашку, которая освещает их болезнь? Вы держите пари, что они есть. Иногда для того, чтобы увидеть потенциальные проблемы, вам просто нужно подумать, не выходя из собственного опыта. Спросите себя: возможно ли, что мое дело непреднамеренно навредило кому-то, сделав это? Если да, передумайте решение. Скорее всего, вы можете придумать более разумную альтернативу.

Что хуже всего плохого в этом году? Получил что-нибудь, что может возглавить их?