6 Простых трюков, чтобы избежать поздних платежей клиентов

Эта статья является частью нашего «Руководства по запуску бизнеса» - кураторский список наших статей, который поможет вам быстро и быстро!

80% малых предприятий борются с просроченными платежами. Когда малые предприятия имеют делинквентные счета, это ставит значительную остановку в их движении денежных средств. Если наличные деньги являются королем, что должны делать эти предприятия, когда они теряют контроль над деньгами, которые должны поступать? Ни один бизнес не должен быть поставлен в положение, когда они не могут эффективно управлять своим денежным потоком. Малым предприятиям необходимо положить конец поздним платежным клиентам, восстановить контроль над своими деньгами и финансовым благополучием. Начните предотвращать делинквентные счета сегодня, следуя этим 6 простым трюкам, которые гарантируют вам оплату.

1) Будьте осторожны - Чистые условия не для всех. Легко и просто. Есть некоторые клиенты, которым вы можете доверять, чтобы заплатить вам, а некоторые вы не можете. Ваша задача - стать экспертом в определении того, что есть. Как так? Юридическая экспертиза. Знайте о клиенте как можно больше, прежде чем продлить их кредит. Потяните свой отчет о кредитных операциях, чтобы узнать, как они в прошлом финансово выполнялись. Попросите каждого клиента подать заявку на кредит и сделайте заявку на кредит достаточно конкретной, чтобы вы могли провести качественное исследование кандидатов на получение кредита. Попросите ссылки на торговлю, чтобы вы могли видеть их поведение в прошлом платеже. Ничто не может быть более информативным, чем знать, как клиент работал с другим кредитором.

2) Будьте прозрачны- Убедитесь, что ваш клиент понимает вашу политику. Создайте письменную кредитную политику и поместите ее в место, которое постоянно отображается (например, ваш веб-сайт). Определите условия, в которых вы работаете с клиентами (30 дней? 45 дней?), И ссылайтесь на свои последствия позднего платежа. Не оставляйте места для вопросов и исключайте возможность любого «он-сказал, сказала она». Кроме того, используйте ясность в формулировке вашего счета. Не подавляйте их с тонны информации, но будьте краткими и точными. Избегайте общих фраз типа «Долг за 3 недели» и придерживайтесь точной даты. Используйте эту возможность, чтобы подтвердить детали своей кредитной политики. Вы никогда не сможете чрезмерно информировать, когда дело доходит до предоставления кредита.

3) Будьте вежливы - Знаете ли вы, просто добавив «пожалуйста» или «спасибо» вашему счету, вы можете увеличить свой шансы получить 5%? Быть вежливым может пройти долгий путь. Будьте дружелюбны и тепло в ваших счетах. Помните, что клиент еще не заплатил. Если вы будете сердечны, у клиентов будет более позитивный ответ на ваше сообщение, и у вас будет больше шансов оказаться в списке приоритетов платежей.

4) Будьте удобны - Чем проще людям делать что-то более вероятно, они будут. Пришло время принять более быстрые способы оплаты для ваших клиентов. Сделайте онлайн-платежи доступными, что упростит ваш клиент, позволяя им немедленно реагировать на любое уведомление о платеже и вырезать время, необходимое для получения чека по почте.

5) Будьте гибкими - Бывают случаи, когда клиенты сталкиваются с трудными финансовыми пятнами. Мы все были там. Вы проявляли осторожность при расширении кредита, но вы не видели этого (и они тоже). Иногда нормально работать с клиентами, чьи деньги на мгновение плотно. Вы просто должны быть судьей при принятии решения, является ли это привычным или ситуативным. Не предавайте привычку, но помогайте тем, кто попал в грубый патч. Посмотрите на предложение этих планов платежей клиентов. Хотя вы не получите всю свою сумму вперед, это позволит вам начать получать наличные и поможет гарантировать, что вы в конце концов получите все свои наличные. Когда вы работаете с клиентом для разработки плана, который удовлетворяет их потребности в финансовом отношении и все еще получает наличные деньги в вашу систему, вы спасаете себя. Планы рассрочки, по сути, иногда являются разницей между тем, что вы платите или вообще не платите. Вариант номер 1 всегда лучший, даже если вам нужно быть гибким с условиями.

6) Быть последовательным - Вещь, которую всегда следует помнить при расширении сетевых терминов, - это человеческий элемент. Мы заняты людьми, которые легко отвлекаются и легко забывают. Это не неслыханно для клиента, чтобы получить счет-фактуру, поместить ее в сторону и непреднамеренно позволить ей затеряться под кучей бумаг. Сделайте им одолжение и напомните им. Если это за неделю до платежа, и вы все еще ничего не получили, не стесняйтесь присылать им дружеское напоминание по электронной почте или письму. Ведение себя на их радаре поможет только увеличить ваши шансы получить деньги.