Что определяет культура вашей компании? |

Культура компании - горячая тема в последнее время, и не зря. Недавние исследования показывают, что особенно среди молодых поколений люди хотят, чтобы их работодатели не только обеспечивали им доход, но и значимую работу и положительную среду. Мы все слышали знаменитую фразу: культура ест стратегию на завтрак. Короче говоря, культура вашей компании определяет большую часть вашей компании, независимо от лучших планов.

Кэтлин Фланнаган, генеральный директор Abt associates, рассказывает Адаму Брайанту в своей книге «Быстрый и проворный», «У управленческого таланта быть там, чтобы они могли … позволить им двигаться быстро, а не просто сказать: «Ты должен оставаться на этой работе в течение трех-пяти лет». Это поколение не собирается этого делать. Они отправятся куда-нибудь еще. Поэтому сохранение таланта в нашей компании сейчас является настоящим приоритетом. Это очень конкурентоспособно, и поэтому нам нужно подумать о том, как это поколение растет, учится, возбуждается. »

« 72 процента занятых американцев говорят, что они предпочли бы работать в компании, которая поддерживает благотворительные цели ».

Это не только молодые люди, конечно же, люди хотят работать в компании, которой они гордятся, в атмосфере, где им удобно. И это не все корыстолюбие; люди хотят, чтобы компания, в которой они работают, оказала положительное влияние на мир в целом. «Согласно новому опросу об участии корпоративного сообщества, выпущенному аудиторской и консалтинговой фирмой Deloitte, 72 процента занятых американцев говорят, что они будут предпочитают работать в компании, которая поддерживает благотворительные причины, когда они решают между двумя заданиями с одинаковым местоположением, обязанностями, оплатой и преимуществами. Аналогичным образом, в своем исследовании 2002 года агентство связи Cone обнаружило, что 77 процентов респондентов заявили, что приверженность компании социальным вопросам является основным фактором при принятии решения о том, где работать », - пишет генеральный директор TOMS Блейк Микоски в своей книге« Start Что-то, что имеет значение ». Исследование 2011 года« Делойт »далее подтверждает эти настроения, предлагая связь между добровольчеством на рабочем месте и позитивной корпоративной культурой.

Хорошо, так: люди хотят учиться, расти, зарабатывать на жизнь и делать все остальное мира - все это время заставляло вашу компанию зарабатывать деньги и выпускать первоклассный продукт для работы в удивительной корпоративной культуре.

Итак, вопрос о разуме работодателя или владельца бизнеса:

Как мы как Эд Катмулл отмечает в своей книге «Creativity Inc.», менеджерам может быть трудно понять, что происходит в повседневной работе разных отделов, просто из-за характера их работы. Если вы босс, люди будут сдержанны, чтобы высказаться, когда они чувствуют себя некомфортно или недовольны корпоративной культурой, по той самой логической причине, что вы контролируете свою зарплату. Это накладывает бремя на босса, чтобы установить тон. Вот некоторые реальные способы построения положительной культуры компании: Будьте активны:

Эд Катмулл, несмотря на его спорные действия, предлагает очень важное понимание того, как быть активным с культурой компании. В рассказе он рассказывает о напряженности в Pixar между менеджерами производства и аниматорами, он описывает, как после того, как группа менеджеров по производству (которые традиционно являются фрилансерами) осталась на Full-Time в Pixar, они начали высказывать свои жалобы и конфликты с аниматорами, Катмулл был слепым. «Моя дверь всегда была открыта! Я предположил, что это гарантировало бы мне место в цикле », - сказал он.

Он понял, что они не чувствовали безопасности работы до тех пор, пока ему не предложили внутренние должности, и поэтому не обращал внимания на их проблемы.

«Есть разница между тем, что« моя дверь всегда открыта »и активно разговаривает с людьми о том, как все работает».

Это заставило его увидеть разницу между словами «Моя дверь всегда открыта» и активно разговаривает с людьми о том, как все работает, а также давая понять, что не будет резких последствий для выступления. Поп в чьем-то офисе, остановитесь у их куба, проведете постоянную встречу один на один. Он говорит, что начал заниматься такими вещами после этой серии взаимодействий, и получил больше подлинности и доверия между собой и его сотрудниками. Вы можете увидеть больше идей, которые Катмулл рассказал о жизни в Pixar в нашем слайд-шоу.

Упреждающее включает проблемы с прессованием в почке и попадание в проблемы до того, как они выйдут из-под контроля. Иногда это может означать отказ от людей, которые вредны для общей культуры. «Требуется около 60 дней, чтобы выяснить, подходит ли сильная культура. Если этого не произойдет, вы можете попробовать коучинг и составить план улучшения производительности и yadda yadda, но иногда это просто не подходит, конец истории », - пишет Генри Гегельсон в CNN.

Когда вы можете сказать, не подходит ли кто-то, или негативно повлияет на культуру компании? «Никто не может или должен следить за своими сотрудниками в разговорах», - говорит Микоски, но с этим он признает, что у него политика нулевой терпимости для плохих сотрудников. Когда-то он оказался в ситуации, когда несколько сотрудников приходили к нему с расстройством и смущались с поведением и распространением слуха конкретного члена команды.

В этот момент пришло время вытащить вилку. Проблема здесь в том, что, как и в этом случае, даже когда работник, о котором идет речь, является отличным работником, в противном случае слухи и мусорные разговоры отравляют колодец. Большинство из нас были в ситуации в тот или иной момент, когда кто-то распространял слух о вас, и это ужасно. Смешивание этого с рабочей средой - это рецепт катастрофы.

Не говорите, что вы не имеете в виду Как владелец бизнеса, вероятность того, что вы заботитесь о своих сотрудниках и хотите иметь положительная культура компании. Вы тоже человек, и иногда можете вставлять ногу в рот, как и все мы. Это когда вы не задумываетесь о своих словах или действиях, которые могут негативно повлиять на вашу корпоративную культуру.

Вот пример из-за прикосновения: один генеральный директор книги Адама Брайанта говорит, что использовать юмор для мотивации люди, он будет ссылаться на понятие чьей-то бабушки, как, например, «моя бабушка могла выполнить эту задачу». Он описывает это как рассказывающего кому-то, что они «слабаки», не произнося ни слова. Потому что я не думаю, что это очень мотивировочно ».

Теперь, если мы в течение некоторого времени думаем критически, легко увидеть множество недостатков, которые могут подорвать культуру компании. Что такое номер один? Тот факт, что многие из ваших сотрудников, вероятно, сами являются бабушками. Это умудряется как возрастным, так и сексистским, двойным ударом как для старших, так и для женщин-служащих, что, по сути, дает им лысину возможность почувствовать, что их работодатель считает их менее способными. Он действительно так чувствует? По всей видимости, нет. Но это классический случай, когда вы не говорите, что вы не имеете в виду.

Rand Fishkin предлагает еще один пример того, как мощные слова руководителей могут пульсировать по корпоративной культуре. Он рассказывает о времени, которое он испытывал под высоким давлением в качестве генерального директора Moz, и упомянул в письме, что компания предпринимает шаги, чтобы не допустить рассмотрения увольнений. Компания никогда не была на самом деле близка к тому, чтобы уволить кого-то, но в своей команде он пробил глубокий аккорд страха.

«Надеюсь, это может быть один урок, который вы убираете -« увольнения »- это слово« Пандоры »при старте.

«Потребуются месяцы повторения« без увольнений », прежде чем я разорву вред, который вызвал это слово в этом письме. Надеюсь, это может быть один урок, который вы убираете - «увольнения» - это слово «Пандоры» при старте. Не используйте его, если вы действительно не прозрачны (и не просто страшны и чрезмерно в панике, как и я), - сказал Фишкин.

Такие вещи можно исправить, если вы потратите время, чтобы представить это с чужого взгляда, Если вы находитесь на руководящей должности, ваши слова обладают большой властью, и это важно для вашей корпоративной культуры, чтобы иметь это в виду.

Вспышки? Не обязательно

Компании, такие как Google и некоторые гламурные стартапы в Силиконовой долине, создали образ культуры компании, который вращается вокруг (часто дорогостоящих) привилегий: на залах отдыха, прилавках и совершенно новых устройствах.

Он может чувствовать обескураживание подумайте, что вам нужно столько тратить или так стараться держать сотрудников. Хорошая новость заключается в том, что большую часть времени вы этого не делаете. Многое из того, что заставляет людей чувствовать себя лояльными к компании (и, таким образом, поднимает ваш моральный дух и удержание сотрудников), просто ценится, слышится и приветствуется.

«Многие из того, что заставляет людей чувствовать себя лояльными к компании, - это просто чувство, ценимое, услышанное и приветствованное ».

В качестве хорошего примера преимуществ маленьких вещей, Эмили Ларуш из Back Office Betties связала со мной историю культуры, которая пошла не так. В первый день работы в крупном банке никого не было, чтобы поприветствовать ее. То, что могло быть небольшим надзором, превратилось в ошибку, в результате чего безопасность не позволила ей войти в офис, и она ждала 30 минут, прежде чем кого-то можно было отследить, чтобы ручаться за нее. Тема продолжалась, когда у нее не было именной таблички в ее кабине в течение всего ее первого года работы.

«Этот опыт заставил меня создать приятный опыт для наших новых членов команды. Когда на борт приходит новый член команды, мы даем им декоративную коробку, наполненную предметами снабжения, и письменное письмо, приветствующее их в команде », - говорит Ларуш.

Действия, способствующие положительной культуре компании:

Обеспечьте хорошие преимущества.

Здравоохранение, стоматология и зрение; особенно в США, где затраты на здравоохранение настолько высоки, что для ваших сотрудников хорошие преимущества по-прежнему являются огромным временем, позволяющим сохранить сотрудников и показать, что вы заботитесь о них. Дополнительные очки за включение доступных вариантов для добавления партнеров и детей к планам здравоохранения.

• Скидки на другие виды страхования. Spreadshirt, глобальная компания по производству одежды и аксессуаров, связывает своих работников со скидками на личное страхование (например, автомобиль и страховка арендатора) и юридические услуги, даже позволяя сотрудникам производить платежи через вычеты заработной платы.
• Членство в ТУЗ. Это то, от чего цена зависит от типа сделки, которую вы ведете переговоры с тренажерным залом в вашем регионе, и решите ли вы субсидировать или стимулировать членство или предоставить их прямо, но это здорово для морального духа компании.
• Отдайте к вашему сообществу. Возвращаясь к исследованиям в начале публикации, исследования показывают, что, когда компания заботится о своем сообществе, ее сотрудники более лояльны и горды. Это основная логика - люди хотят чувствовать, что они являются частью чего-то хорошего. Будь то корпоративное предоставление и спонсорство благотворительных организаций или позволяющее сотрудникам добровольно участвовать в работе компании в течение одной недели в год, это большой вопрос, который следует учитывать.
• Приятная атмосфера. «Созданная рабочая среда очень сильно определяет культура. То, что он чувствует и выглядит, и как это чувствует ваш персонал, очень важно, поскольку они проводят больше часов в офисе, чем в своих домах. В The Door у нас много укромных уголков и удобных мест для встреч, кухня со столом для пикника, стол для пинг-понга, чтобы сжечь пар, прохладные фотографии и искусство на стене, играть в музыку и открывать сидения. Во время процесса найма мы делаем нашу корпоративную культуру очень ясной, чтобы любой, кто рассматривал возможность присоединения к компании, полностью понимал, что среда офиса выглядит, чувствует и звучит как на ежедневной основе », - говорит Лоис Наджарян О'Нил из The Door Marketing Group.
• Политика, благоприятная для семей. Наш генеральный директор здесь, в Palo Alto Software, известен тем, что он откровенен в отношении того, чтобы проводить семейную политику на работе, включая привлечение детей к работе, когда это необходимо, и наличие частных помещений в офисе для кормящих матерей для выражения молока в течение дня. Габриэль Бристоль, президент / главный исполнительный директор Intelicare Direct (ICD), придерживается аналогичного подхода и сообщает, что ICD сократила свой оборот на 60 процентов, позволив сотрудникам при необходимости доставлять своих детей.
• Веселые события. Здесь, в Palo Alto Software, есть комитет «Live Well», у которого есть собственный бюджет, и он имеет право планировать мероприятия (массаж стульев) и выходить (фильмы и мелочи) работы, чтобы принести
• Также в «Быстрый и проворный» Стив Стаут из дочери Кэрол рассказывает об этом совете: «Я говорю людям все время: если у вас отличная идея, и вы увлечены этим, и это имеет смысл, и вы не можете заставить своего босса услышать вашу идею, тогда вы должны уйти ». Дайте кредит, в котором должен быть кредит.
• Если кто-то из ваших людей делает что-то хорошее, или какая-то команда превзошла в последнее время, сообщите им об этом. Небольшое признание и признание тяжелой работы ничего не стоит и делает долгий путь. Фокус на благополучие
• Что общего у всех этих вещей является основной идеей, что позитивная культура компании ценит своих сотрудников как людей, Остин Мелтон, основатель Albino Rhino Detailing, говорит, что он кредитует удержание персонала своей компании, которой управляют люди, которые заботятся о своих сотрудниках, приводя примеры, как отвод для семейных потребностей. «Я думаю, что это то, что удерживает наших сотрудников и, в свою очередь, приводит к положительной культуре компании», - говорит он. Внимание к благополучию сотрудников свидетельствует о уважении. «Когда вы, естественно, смотрите на людей не как товары, чтобы сделать вас больше денег или сделать вашу жизнь проще, а как настоящих людей с чувствами, семьей, потребностями и желаниями, и только желая быть счастливыми, это действительно меняет то, как вы относитесь к их и любых возникающих вопросов », - говорит Крейг Вулф, президент Cocoacanard. Он также отметил, что в своем личном опыте, когда компания активно создает более позитивную культуру, производительность увеличивается.

Джереми Дюрант из Bop Design видит аналогичные эффекты от создания культуры, которая определяет приоритетность баланса. Он сообщает, что, когда сотрудникам предлагается вести сбалансированную жизнь, а не работать, они обновляются и работают лучше подготовленными и с большей энергией.

Это звучит так важно, но многие компании пренебрегают этим на практике: ваши сотрудники - люди с полной жизнью, и работа для вашей компании - всего лишь одна часть этого. Если вы признаете и работаете с этой истиной, вместо того, чтобы бороться или игнорировать ее, культура, которую вы поддерживаете, будет лучше для всех.

Рекомендуемое чтение: книги, упомянутые в этом сообщении

«Начать то, что имеет значение»

by Blake Mycoskie

«Быстрый и проворный» Адама Брайанта

«Креативность, Inc.» Эд Катмулл и Эми Уоллес

Какая культура для Bplans?

Здесь, в Palo Alto Software, мы поставили вместе слайд-хаус, который охватывает наши культурные принципы как компании. Если вы хотите посмотреть, как это работает для нас, посмотрите:

Миссия и культура Пало-Альто Software

от

Bplans.com