Когда платить за бесплатную доставку

Сначала они хотели освободиться. Теперь они хотят быстро. Поскольку покупатели обращаются к удобству кибер-магазинов, они жаждут доставки, которое может не отставать от своих требований.

«Для потребителей это одна из лучших вещей, которые они ищут, и это лицо, принимающее решения, между покупкой на одном сайте по сравнению с другим», - говорит Аарон Черис, партнер в офисе компании Bain and Co. в Сан-Франциско. фирма.

Ожидается бесплатная доставка, говорит Люк Ноулз, основатель Free Shipping Day, однодневный ежегодный онлайн-шоппинг в декабре. 16 декабря 2016 года более 1000 розничных торговцев предложили бесплатную доставку и доставку в канун Рождества.

Розничные торговцы ответили на звонок по бесплатной и быстрой доставке по-разному. Под моделью подписки Amazon участники платят за бесплатную доставку. Wal-Mart и Best Buy обеспечивают бесплатную и быструю доставку, если вы соответствуете их условиям.

Должны ли вы платить за подписку? Это зависит. Прежде чем вы решите, подумайте, как часто вы заказываете и что вы получите за пределами доставки. Вот о чем вы должны думать.

Низкие минимумы

Если ваши заказы соответствуют порогам минимальной покупки, вы можете быстро и бесплатно получить доставку без подписки у некоторых розничных продавцов.

Wal-Mart объявила о бесплатной двухдневной доставке по приемлемым заказам в размере 35 долларов и выше на более чем 2 миллиона предметов в категориях от продуктов питания до электроники, в то же время исключив свою программу членства в начале 2017 года.

Best Buy предлагает бесплатную двухдневную доставку по тысячам предметов для заказов от 35 долларов США и выше. Apple может похвастаться бесплатной двухдневной перевозкой на большинстве имеющихся в наличии продуктов.

«Первая битва была свободна», - говорит Шерис из Bain and Co. Now, потребители имеют глаза на двухдневную доставку. «Одна из проблем со старым,« я получу его вам в течение трех-пяти дней », хорошо, что это? Это три? Это четыре? Это пять? Самое приятное в двух случаях - это не только быстрее, но и более конкретно ».

Характеристики

Даже если бесплатная двухдневная доставка становится стандартной, не упускайте подписку. Потребители должны рассмотреть другие функции, говорит Шерис.

Например, членство в торговом сервисе ShopRunner разблокирует бесплатную двухдневную доставку по приемлемым товарам в сотнях участвующих розничных торговцев. После 30-дневной бесплатной пробной версии плата составляет 79 долл. США в год или 8,95 долл. США в месяц.

Amazon Prime, пожалуй, самая известная из всех программ. После 30-дневной бесплатной пробной версии участники платят 99 долларов в год или 10,99 долларов в месяц, чтобы получить бесплатную двухдневную доставку более чем на 50 миллионов предметов, а также бесплатную доставку в тот же день и двухчасовую доставку товаров для дома, продуктов и других предметов в выберите города. Покупатели также получают дополнительные услуги, такие как видео и потоковое воспроизведение музыки.

«Причина, по которой люди присоединяются, - это бесплатная и быстрая доставка, но причина, по которой они остаются, связана с тем, что многие из них привязаны к другим вещам, будь то Prime Now или Prime Pantry или Prime Instant Video», - говорит Черис.

Посмотрите, можете ли вы поделиться своим членством и разделить цену. В Amazon двое взрослых могут сформировать Amazon Home, чтобы поделиться избранными преимуществами Prime, такими как бесплатная доставка и хранение фотографий.

Членство в онлайн-магазине Google Express можно разделить с одним человеком в вашей семье без каких-либо дополнительных затрат. После трехмесячной бесплатной пробной программы программа стоит 95 долларов США в год или 10 долларов США в месяц за бесплатную доставку в тот же день по соответствующим заказам.

Цена

При совершении покупок без членства убедитесь, что розничный торговец с бесплатной доставкой не взимает больше за свои продукты, чем то, что вы сэкономите на доставке.

Например, пару кроссовки Nike недавно продали за 48,75 долл. В магазине J.C. Penney с доставкой 8,95 долл. США, в общей сложности 57,7 долл. США до налогообложения. Этот же товар поставляется с бесплатной доставкой в Zappos за 65 долларов США.

частота

Это вопрос того, что вы покупаете, - говорит Мейбл Маклин, директор стратегии клиента в L2, нью-йоркской компании, которая отслеживает онлайн-показатели брендов.

Если вы совершаете частые онлайн-покупки таких предметов, как бумажные полотенца и чистящие средства, стоимость доставки может быть увеличена, поэтому инвестирование в подписку может быть лучше.

«Это зависит от того, как часто вы покупаете эту категорию», - говорит Маклин. «Я думаю, что заплатить семь долларов за доставку, когда вы покупаете одежду и, может быть, заказываете онлайн пять раз в год, это немного более приемлемо, чем категории с более высокой частотой».