Как ваш государственный департамент страхования может помочь вам -

Когда у вас есть вопрос о страховании, вы можете перейти прямо к поиску Google. Но с тысячами результатов правильный ответ может быть похоронен среди неправильной информации и плохих советов.

Вы можете позвонить в свою страховую компанию или спросить своего любимого дядю, но есть еще один ресурс, о котором вы, возможно, и не подумали, и это тот, который вы, как налогоплательщик, помогаете финансировать. Это отдел страхования вашего штата, и у него есть веб-сайт, который вы можете захотеть добавить в закладки.

Что такое отдел страхования?

Страхование регулируется на государственном уровне, поэтому каждое государство, а также округ Колумбия имеют свой собственный страховой отдел, подходящий для помощи таким людям, как вы. Каждому департаменту поручается одна общая обязанность: регулирование страхования защиты потребителей. С этой целью они выполняют несколько функций: лицензирование страховых компаний и агентов, регулирование страховых полисов и ставок, рассмотрение практики страховой компании и обслуживание потребителей посредством образования и разрешения жалоб.

Несмотря на много общего, как каждое государство выбирает для заполнения этих ролей, широко варьируется. Например, у всех государственных страховых отделов есть веб-сайты, но предложения и услуги на этих сайтах могут быть совершенно разными.

Недавний анализ Investmentmatome оценил эти веб-сайты на основе того, насколько они полезны для потребителей, и обнаружил, что средний отдел страхования набрал всего 60% по таким показателям, как обмен инструментами сравнения премий, информацией о жалобах, просвещением потребителей и потребительской помощью.

Для получения полных результатов исследования и ознакомления с работой веб-сайта страхового отдела штата, нажмите здесь.

Что это исследование Investmentmatome означает для вас: вы можете жить в штате с надежным сайтом отдела страхования. Если это так, вы, скорее всего, найдете инструменты, необходимые для ответа на многие ваши вопросы о страховании и многое другое. Однако, если веб-сайт вашего государства отсутствует, вы можете позвонить или отправить по электронной почте отдел для ответов. В любом случае отдел страхования вашего штата должен быть в состоянии помочь вам в следующих вещах.

С чем может помочь страховой отдел?

Понимание вашей страховки

Если у вас есть вопрос о вашей политике или претензии или вы не понимаете основ страхования авто, дома, здоровья или жизни, ваш страховой отдел должен быть в состоянии помочь. По этой причине у многих есть линии помощи потребителям. И у большинства из них есть ресурсы для обучения потребителей на их сайтах, включая руководства по страхованию покупателей, глоссарий условий страхования и часто задаваемые вопросы.

Выбор страховой компании

В дополнение к возможному руководству по страховым покупателям или, по крайней мере, советам по выбору правильного страхования, некоторые отделы страхования также показывают сравнение ставок и публикуют данные о жалобах.

Эти инструменты сравнения ставок - это не то же самое, что получить цитату - многие факторы входят в ценообразование страхового полиса. Но они могут помочь идентифицировать перевозчиков, которые, как правило, предлагают более низкие цены в вашем почтовом индексе. Кроме того, многие из этих агентств делятся данными о жалобах страховой компании. Это означает, что вы можете сравнить количество жалоб на каждую страховую компанию и использовать их в качестве одного из факторов при выборе перевозчика.

Проблемы с вашей страховой компанией

Государственные департаменты страхования несут ответственность за расследование жалоб на страховщиков, и большинство из них разрешает вам подавать жалобы в Интернете. Жалоба может быть подана против страховой компании, агентства или отдельного агента. К числу распространенных жалоб относятся: отказ в недобросовестных претензиях, отсрочка обращения с претензиями, отказ от страховки, чрезмерные сборы или сборы, несправедливые расчетные предложения, повышенные премии без уведомления, несправедливая отмена политики и обвинения в мошенничестве.

Проверка статуса агента или страховой компании в вашем штате

Все штаты предлагают инструмент поиска лицензий на своем веб-сайте. Это означает, что вы можете ввести страхового агента или имя компании и проверить статус своей лицензии. Во многих случаях вы также сможете узнать, были ли у агента или компании какие-либо принудительные действия, предпринятые против них.

Если вы не можете найти ответ, который вам нужен

Если на вашем веб-сайте вашего страхового отдела отсутствует инструмент или информация, которые вам нужны, позвоните по телефону. Во многих случаях человек на другом конце оборудован для ответа на ваши вопросы. Если нет, он или она может направить вас к квалифицированному.

Как и в случае с любой службой поддержки клиентов, вы можете эскалировать свой запрос или позвонить, если не думаете, что получаете ответ, на который имеете право. И поскольку ваши налоговые доллары помогают финансировать этот отдел, вы должны чувствовать, что можете просить о любых услугах, которых он не хватает.

Страховые отделы лоббируются страховыми компаниями, но не получают такого же давления со стороны потребителей, говорит Роберт Хантер, директор по страхованию в Федерации потребителей Америки. «Потребители должны призывать свои штаты быть превосходными и придерживаться их лучших стандартов», - говорит Хантер.

Поэтому не бойтесь делать разумные, но твердые просьбы вашего департамента страхования штата.

Как связаться со своим государственным страховым отделом

Название отдела	Номер телефона
Алабамский отдел страхования	334-269-3550
Аляскинский отдел страхования	800-INSURAK 907-465-2515
Аризонский отдел страхования	800-325-2548 602-364-2499
Департамент страхования Арканзаса	800-852-5494 501-371-2640
Калифорнийский департамент страхования	800-927-4357
Отдел страхования штата Колорадо	800-930-3745 303-894-7499
Департамент страхования Коннектикута	800-203-3447 860-297-3900
Делавэрский отдел страхования	800-282-8611 302-674-7310
Департамент страхования, ценных бумаг и банковского дела округа Колумбия	202-727-8000
Флорида Департамент финансовых услуг	877-693-5236 850-413-3089
Грузия Управление по страхованию и безопасности пожарного комиссара	800-656-2298 404-656-2070
Отдел страхования Гавайских островов	808-586-2790
Управление по страхованию Айдахо	800-721-3272 208-334-4250
Департамент страхования штата Иллинойс	877-527-9431 217-782-4515
Индиана Департамент страхования	800-622-4461 317-232-2426
Отдел страхования Айовы	877-955-1212 515-281-5705
Канзасский страховой отдел	800-432-2484 785-296-3071
Кентукки Департамент страхования	502-564-3630
Луизиана Департамент страхования	800-259-5300 225-342-5900
Мэн Бюро страхования	800-300-5000 207-624-8475
Управление страхования Мэриленд	800-492-6116 410-468-2000
Массачусетский отдел страхования	877-563-4467 617-521-7794
Мичиганский отдел страхования и финансовых услуг	877-999-6442 517-284-8800
Миннесотский отдел торговли	800-657-3602 651-539-1600
Департамент страхования Миссисипи	800-562-2957 601-359-3569
Департамент страхования Миссури	800-726-7390 573-751-4126
Монтана Комиссар по ценным бумагам и страхованию	800-332-6148 406-444-2040
Департамент страхования штата Небраска	877-564-7323 402-471-2201
Отдел страхования Невады	702-486-4009
Департамент страхования Нью-Хэмпшира	800-852-3416 603-271-2261
Отдел страхования Нью-Джерси	800-446-7467 609-292-7272
Нью-Мексико Суперинтендант страхования	855-427-5674
Нью-Йоркский отдел финансовых услуг	800-342-3736 212-480-6400
Северная Каролина Департамент страхования	855-408-1212
Департамент страхования Северной Дакоты	800-247-0560 701-328-2440
Отдел страхования Огайо	800-686-1526 614-644-2658
Отдел страхования Оклахомы	800-522-0071 405-521-2828
Отдел финансового регулирования штата Орегон	866-814-9710 503-378-4140
Департамент страхования Пенсильвании	877-881-6388
Род-Айлендское подразделение по страховому регулированию	401-462-9520
Южная Каролина Департамент страхования	800-768-3467 803-737-6180
Южная Дакота Отдел страхования	605-773-3563
Теннесси Департамент торговли и страхования	800-342-4029 615-741-2218
Департамент страхования штата Техас	800-252-3439
Отдел страхования Юты	800-439-3805 801-538-3800
Департамент финансового регулирования штата Вермонт	800-964-1784 802-828-3302
Бюро страхования Вирджинии	804-371-9741
Вашингтонский офис Комиссара по страхованию	800-562-6900 360-725-7080
Западная Вирджиния Офисы Комиссара по страхованию	888-879-9842
Висконсинское отделение Уполномоченного по страхованию	800-236-8517 608-266-3585
Вайоминг Департамент страхования	800-438-5768 307-777-7401

Элизабет Рентер является штатным писателем в Investmentmatome, личном веб-сайте финансов. Электронная почта: [email protected]. Twitter: @ElizabethRenter.