Что не сказать вашему страховщику после автомобильной аварии

Это ваш «добрый сосед». Это «на вашей стороне». Но после автомобильной аварии некоторые водители опасаются, что их страховая компания не будет таким приятелем.

«Надеюсь, ваш страховщик активизируется, - говорит Эми Бах, исполнительный директор группы защиты интересов потребителей United. «Но автоприложения могут быть осложнены мелким шрифтом».

Как избежать этих осложнений? Лежать вашему страховщику - плохая идея - и против закона - поэтому разумные потребители должны знать, что их слова могут иметь последствия. Вот некоторые рекомендации по общению с вашей страховой компанией:

Придерживайтесь фактов

Естественно хотеть объяснить происшествие, избитое ударом. Но сколько вы должны сказать?

Бах советует водителям отвечать на вопросы честно, но будьте осторожны с добровольными нежелательными деталями. «Если вы попытаетесь сэкономить деньги, будучи менее честными, правда может выйти», - говорит она. Ваша страховщик не должна отказывать в вашем заявлении из-за искажений, добавляет она, но это может повысить ваши ставки.

Хотя вы должны быть настолько честными, насколько это возможно, не напрягайтесь, чтобы предоставить конкретные детали, которых может не быть. «Многие клиенты не могут вспомнить специфику, - говорит Джейсон Лундберг, адвокат из Сан-Франциско, специализирующийся на дорожно-транспортных происшествиях. «Попытка дать точную информацию может привести к ложному пересчету. Вместо специфики предоставление оценок - хороший способ сотрудничества ».

Лундберг также напоминает водителям, что они могут отказаться записывать начальные заявления, и это может помочь сохранить импровизированные комментарии или забытые факты из-за их использования. В конечном счете это разумная просьба, но убедитесь, что вы точно знаете, что хотите сказать, прежде чем согласиться.

Избегайте обвинения

Одна из наиболее распространенных ошибок после аварии допускает ошибку. Даже если вы думаете, что вы явно виноваты, могут быть смягчающие факторы. Определения ошибок редко разрезают и сушат. Помните, что ваша интерпретация такова: интерпретация.

«Большинство несчастных случаев вызваны обеими сторонами», - говорит Лундберг. «Иногда 50/50, иногда 90/10. Исследования могут показать, что [другой] водитель мог сделать, чтобы избежать несчастного случая ». Поэтому, принимая вину, вы можете чувствовать себя праведным, возможно, это не так, хорошо. И это может привести к необоснованному повышению ставок или к более низкому разрешению, чем вы заслуживаете.

Какая альтернатива? Оставьте это властям. «Пусть процесс расследования начнется, - говорит Лундберг. «Вы можете быть удивлены».

Получите справедливую компенсацию

Приходите время поселения, получив справедливую компенсацию, может быть тонким танцем.

За претензиями на травмы начинайте с посещения авторитетного врача и делитесь любыми результатами со своим страховщиком. «Любые претензии, которые не документированы вашим врачом, не будут рассматриваться», - предупреждает Лундберг.

Даже тогда, говорит Бах, страхователи могут столкнуться с сопротивлением. «Будьте готовы [также] осмотреть врач, который имеет отношения со своим страховщиком», - говорит она.

Повреждение имущества может быть более простым. «Большинство штатов дают вам право на ремонт вашего автомобиля на объекте по вашему выбору», - говорит Бах. «Если ваш страховщик отказывается заплатить за ремонт, подумайте о том, чтобы связаться с вашим государственным департаментом страхования».

В конечном счете, вы должны работать со своим страховщиком, говорит Лундберг, поэтому не будьте состязательны.

Но работа с вашим страховщиком не означает лишение ваших прав. Вы клиент, а не доверенное лицо - сражайтесь за защиту, за которую вы заплатили.

Ознакомьтесь с инструментом сравнения страхования автомобиля от Investmentmatome, который поможет найти наиболее конкурентоспособные ставки страхования автомобилей, где вы живете, и, возможно, сэкономить сотни на премию.

Алекс Гленн является штатным писателем на Investmentmatome, персональном веб-сайте финансов. Электронная почта: [email protected].

Эта статья была написана Investmentmatome и была первоначально опубликована USA Today.

Изображение через iStock.